Ciao a tutti e benvenuti ai nuovi arrivati in Community! 
Riscontrare un piccolo movimento al variare dell'obiettivo della fotocamera utilizzato può essere normale, per via della naturale transizione tra le fotocamere, ma in effetti l'esempio visibile nel link di X mostra una situazione anomala.
Se avete già provato a ripristinare l'app Camera senza successo, sarebbe utile che ci faceste avere una segnalazione di errore così da analizzare la situazione in modo approfondito:
- riproducete l'anomalia
- da app Camera, aprite il menu impostazioni e cliccate su Contattateci
- Segnala un errore
- descrivete la situazione ed inviate la segnalazione, avendo cura di allegare i dati di registro del sistema
È importante inviare la segnalazione entro 3 minuti da quando si presenta l'inconveniente.
@xtorex ci tengo a precisare che l'operatore non è "sparito" dopo averti dato assistenza; il Servizio Clienti termina alle 19, pertanto a quell'ora il supporto si è interrotto. Dovresti tuttavia ricevere ulteriore riscontro in giornata.
Le prove che ti sono state suggerite sono corrette: dal momento che hai contattato l'assistenza tecnica, ti sono state proposte delle verifiche utili a comprendere se fosse possibile risolvere in autonomia.
Se vuoi realmente valutare un reso prodotto, se hai acquistato sul nostro Shop Online, ti invito a metterti in contatto con il supporto commerciale:
https://www.samsung.com/it/support/contact/
Fatemi sapere cosa vi verrà comunicato dal supporto tecnico dopo aver inviato le segnalazioni di errore. Grazie!
Ciao
Ciao MattiaC99,
mi dispiace per questa percezione.
Al momento, non ci risulta che sia presente un lotto di dispositivi "fallati", per cui stiamo fornendo assistenza in modo standard: se ci fossero dei dispositivi che presentano un malfunzionamento, quindi, interverremo con l'assistenza più adeguata, a seconda del caso.
Se ritieni che sia il tuo caso, ti invito a portare lo smartphone presso il centro assistenza più vicino per una verifica:
https://www.samsung.com/it/support/service-center/
Considera che, prenotando un appuntamento, avrai assistenza immediata. Puoi prenotare l'assistenza direttamente online, accedendo al tuo Samsung Account mediante la pagina Samsung MyPage:
https://www.samsung.com/it/mypage/
Tienici informati, ciao!
Ciao MattiaC99,
mi dispiace leggere le tue parole.
Devo confermarti quanto indicato in precedenza dalla collega Cornelia.
Ciao!
