Ciao, guarda lo screenshot che ho allegato, poi pizzica con le dita sul display verso l'esterno per ingrandirlo, tra l'altro viene dall'assistenza Whatsapp e spero possa risolvere il problema. 🙂👍🏼
Ciao a tutti,
@Contra22, in riferimento alla situazione riscontrata, hai avuto modo di seguire i consigli indicati dagli utenti?
Ho bisogno di comprendere se la situazione sia circoscritta all'applicazione Whatsapp. Per esempio, se effettui una chiamata, la situazione si manifesta?
In prima istanza, eseguiamo un test mirato relativo alla componente microfono, in modo da escludere eventuali anomalie hardware:
- Occorre digitare sul tastierino numerico, quello che utilizzi per effettuare le chiamate questo codice: *#0*#
- Dopodiché, premi sulla voce LOOPBACK
- START: RCV_1stMIC
- Sarà necessario parlare come quando effettui una chiamata, portando dunque il telefono all'orecchio, e verificare se la tua voce viene riprodotta in modo chiaro e comprensibile.
Qualora il test fornisca esito positivo, sarà necessario intervenire direttamente sull'applicazione, eseguendo uno svuota cache:
- Impostazioni
- Applicazioni
- Memoria\spazio archiviazione
- Svuota cache
Tale operazione non infierisce sui tuoi dati personali, semplicemente andrà a eliminare eventuali cache obsoleti che potrebbero influire in modo negativo, creando anomalie come quella che riscontri.
Fammi sapere. 🤗
Resto a disposizione,
Ciao
Ciao a tutti,
Contra22, sono davvero lieta abbia risolto. 🤝
peppe86tp, qualora riscontrassi la medesima situazione, hai avuto modo di eseguire le prove indicate nel corso di questo thread?
L'anomalia è circoscritta esclusivamente all'app WhatsApp, oppure accade anche durante l'esecuzione di chiamate normali?
@Jessica_A ha scritto:In prima istanza, eseguiamo un test mirato relativo alla componente microfono, in modo da escludere eventuali anomalie hardware:
- Occorre digitare sul tastierino numerico, quello che utilizzi per effettuare le chiamate questo codice: *#0*#
- Dopodiché, premi sulla voce LOOPBACK
- START: RCV_1stMIC
- Sarà necessario parlare come quando effettui una chiamata, portando dunque il telefono all'orecchio, e verificare se la tua voce viene riprodotta in modo chiaro e comprensibile.
Qualora il test fornisca esito positivo, sarà necessario intervenire direttamente sull'applicazione, eseguendo uno svuota cache:
- Impostazioni
- Applicazioni
- Memoria\spazio archiviazione
- Svuota cache
Tale operazione non infierisce sui tuoi dati personali, semplicemente andrà a eliminare eventuali cache obsoleti che potrebbero influire in modo negativo, creando anomalie come quella che riscontri.
Mi fai sapere? 😊
Resto a completa disposizione!
Ciao
