Galaxy AI su S24 Ultra

[Fra0894]

Buonasera

23\09 acquistato, aggiornato econfigurato S24 Ultra nel menu impostazioni non trovo la sezione relativa a Galaxy AI questo non mi permette ad esempio di avere la funzione sketch to image.

Qualcuno sa come mai? One ui aggiornata ad oggi

Grazie in anticipo

[danitudi971]

I log li recupera Samsung Members durante il processo di creazione della segnalazione, l'importante è non togliere la spunta (quando scrivi la segnalazione ti accorgi di cosa parlo) e lo screenshot è questo.

Tutto questo entro 3 minuti dal messaggio che il dispositivo è già aggiornato.

A presto.

[Paolo Antonuccio]

Ho lo stesso identico problema dell'utente...,acquistato ieri in una nota catena di elettronica, ho aggiornato e ho la sua stessa problematica..,Numero di build come il suo,e mi mancano sia le nuove voci in alto del.menu a tendina vale a dire scansione intelligente e bozza su immagine,sia l'opzione sulla foto che mi crea gli avatar posso solo.selezionare le cornici e rimuovere gli oggetti con gli ia nient'altro sto impazzendo ho ripristinato senza prendere backup ma nulla!!

[Fra0894]

Buongiorno a tutti
Il problema si è risolto automaticamente questa mattina, ho visto che era disponibile l'aggiornamento con la patch di sicurezza di settembre e insieme ho trovato quello che mancava.
Grazie a tutti

[Riccardo_F]

Ciao a tutti!

@Fra0894: grazie per averci aggiornato 😊

@Paolo Antonuccio : potresti verificare anche tu la disponibilità di aggiornamenti?

Ci sono principalmente due vie per accertarsi della disponibilità di un aggiornamento per il proprio S24 Ultra. Il primo è dalle impostazioni:

• Impostazioni
• Aggiornamenti Software
• Scarica e Installa

Il secondo è tramite Smart Switch, ovvero il nostro software dedicato:

https://www.samsung.com/it/support/switching/

Esso permette anche di eseguire il backup dei dati.

Tienici aggiornati, ciao!

[Benny78]

Buona sera ho comprato ieri il telefono e ho lo stesso problema non sò se fare il reso o meno

[Danilo_L]

Ciao Benny78, 

ti do il benvenuto nella Community ufficiale di Samsung Italia. 

Per poterti fornire un supporto mirato, potresti indicarmi presso quale rivenditore è stato acquistato il dispositivo? 

Hai verificato se, allo stato attuale, risultano disponibili dei nuovi aggiornamenti software?

Qual è l'ultima versione software attualmente installata sul dispositivo? Potrai facilmente verificare questa informazione, nel seguente modo: 

• Impostazioni
• Informazioni sul telefono
• Informazioni software

A questo punto, ti chiedo gentilmente di effettuare uno screenshot della schermata che visualizzi e condividerlo in risposta al presente messaggio. 

Mi fai sapere? Rimango a completa disposizione. 

Ciao! 

[Benny78]

Ciao Danilo il telefono è stato acquistato direttamente dal sito samsung

[Benny78]

Intanto ti ringrazio per l'aiuto stavo per fare il reso perché non capisco se è un difetto del telefono