Bluetooth S24 Ultra e Audi MMI

[EtIsHere]

Ciao a tutti, non capisco cosa sia successo ma il mio S24 non fa il pauring con Audi MMI. L'automobile trova il dispositivo ma quando provo ad accoppiare non ricevo il PIN a monitor sul telefono per poter confermare. 

Ho pensato sia relativo ad ultimo aggiornamento e volevo provare a cambiare il profilo AVRCP ma non riesco. Ho già fatto il reset, pulito dati e cache. 

Grazie in anticipo 

[exodus81]

Ciao , anche io ho problemi con MMi audi e il bluetooth del mio a54 ma solo in chiamata non riesco a parlare per più di 3 minuti. In rete non ho trovato nulla puoi solo fare la prova con un altro cellulare se si collega e non da problemi , sarà s24 come il mio a54 altrimenti è un problema dell MMi audi e li puoi recarti in officina . Domani essendo ancora il telefono in garanzia spero mi cambino il modulo bluetooth anche perché non funziona spesso bene .

[Moderator]

Ciao a tutti,

@EtIsHere e @exodus81: vi do il benvenuto in Community!

Situazioni del genere dipendono spesso dal car kit, il quale potrebbe non essere correttamente aggiornato. Una buona verifica è proprio quella degli aggiornamenti, soprattutto considerando le operazioni svolte sullo smartphone da @EtIsHere.

@exodus81: tienici aggiornati sulla situazione. Visti i mancati collegamenti via bluetooth, nel tuo caso, potrebbero essere presenti anomalie legate proprio al modulo.

Facci sapere, ciao!

Riccardo_F
Samsung Community Expert

[exodus81]

Buongiorno da poco possessore di un Audi a1 configuro con il.sistema android. Fin qui tutto bene tranne che per le chiamate in arrivo od effettuate , dopo 3 minuti circa si sente un rumore digitale tipo bip ma non altro. Ho già portato in assistenza il telefono e mi han cambiato scheda madre e bluetooth e scheda wifi, il problema tutt'oggi persiste . Ho riavviato in modalità provvisoria ma non cambia nulla . Stesso problema su un altra macchina . Non so cosa fare oltre a cestinare il cellulare .

[exodus81]

Buongiorno ho ritirato il telefono dall'assistenza , han cambiato la scheda logica in quanto difettosa , il problema purtroppo sussiste anche su una altra macchina era uguale . Ho contattato assistenza dell'Audi ma da remoto il car kit funziona ed è aggiornato. Ho lasciato un post per qualche aiuto altrimenti non saprei cosa fare . Aggiungo che con lo xiaomi 11 non ho questi problemi .

[Moderator]

Ciao @exodus81, 

al fine di poterti dare supporto in modo preciso, vorrei chiederti alcune precisazioni.

Se ho ben compreso, riesci a collegare correttamente lo smartphone via Bluetooth al sistema presente sulla tua Audi; funziona tutto, però hai difficoltà con le chiamate che, dopo alcuni minuti, presentano dei disturbi. Quando si verifica questo inconveniente, se chiudi e ripeti la chiamata funziona bene? Oppure, dopo alcuni minuti, il fenomeno si presenta nuovamente?

Quando la chiamata inizia a essere disturbata, il dispositivo si mantiene connesso in Bluetooth al sistema? Il resto delle funzioni (per esempio l'ascolto della musica) è regolarmente utilizzabile?

Se passi la chiamata allo smartphone, riesci a gestirla normalmente?

Inoltre, utilizzi Android Auto o un sistema proprietario Audi?

Se il dispositivo è stato riparato dal Centro Assistenza con la sostituzione della scheda logica, posso dirti che eventuali malfunzionamenti hardware sono stati sicuramente risolti. Ritengo, dunque, che il fenomeno abbia cause differenti; potrebbe dipendere, per esempio, da interferenze o da un'anomalia software.

Resto in attesa di un tuo riscontro con la risposta alle richieste, grazie!

Ciao

Cornelia

Samsung Community Expert

[exodus81]

Il telefono si collega tramite android auto e rimane connesso in tutte le sue funzioni quali navigatore, messaggistica, riproduzione di brani etc. E rimane conesso anche dopo il disturbo sia in bluetooth che con il wifi , non si collega con nessun software audi perché al momento non esiste . Il problema è la chiamata dopo 3 o 4 minuti il disturbo digitale si presenta ,non si riesce a sentire nulla ne tanto meno l'interlocutore ,a questo punto commuto la chiamata al cellulare attivo il viva voce e si sente bene, per prova ho ricollegato al vivavoce macchina ma dopo sempre 3 minuti il disturbo . Anche riagganciando e rieffetuando la chiamtabsi ripresenta il problema .Ho resettato il software della macchina chiamato il supporto digitale audi ma nulla. Credo di esser stato preciso e ripeto con il cellulare xiaomi non succede chiamata durata 2 ore ( ho fatto la prova con una mia amica raccontando di tutto) ma nessun problema . All'assistenza samsung mi confermano un grave problema software di android auto e che non sono l'unico,riportare il telefono e riconfigurato dopo la riparazione mi sembra eccessivo. Aspetto un miracolo credo

[Moderator]

Ciao exodus81,

ti ringrazio per il riscontro. 

Per scrupolo, avresti modo di provare a effettuare il tutto inserendo una scheda SIM differente sul tuo smartphone?

Inoltre, quando ciò accade il tuo Galaxy è connesso anche con altri dispositivi bluetooth (oltre l'auto)? 

Laddove, in seguito alla riparazione, avessi subito ripristinato l'eventuale backup svolto in precedenza, potrebbe essere opportuno verificare se l'errore persiste in seguito a un reset totale del dispositivo, così da escludere eventuali errori provenienti dai file di backup.

Tienimi aggiornato, grazie.

Rimango a completa disposizione.

A presto!

Andrea_C1

Samsung Community Expert 

[exodus81]

Buongiorno, oggi ho avuto il riscontro dalla concessionaria il problema risiede proprio nel software del telefono a54, sopratutto con l'ultimo aggiornamento del sistema(non gli aggiornamenti di sicurezza) . quindi per ora posso dire che chi ha samsung forse avrà di questi problemi sarà il modello o anche gli altri non saprei. Puntualizzo che cambiando brand di telefono tutto funziona. Sarà un problema bluetooth ho provato ad associare solo.il.sistema macchina ma non cambia nulla . Spero in una risoluzione in futuro