Probleem met de promotie site

[Kevince]

Ik heb vandaag een Samsung S24 Ultra gekocht waar een promotie bij zit voor een gratis tablet Samsung A9+. Alleen bij de product registratie loopt de site vast. Dit is zeer hinderlijk. 

Ik zie namelijk dat dit probleem heel veel vaker voorkomt bij alle promoties, is dit een trucje zodat mensen dit vergeten ofzo. Dit is zeer slecht jullie zijn notabene Samsung jullie zijn zo groot dat je me niet kab vertellen dat jullie geen ict specialisten hebben die dit niet kunnen fixen binnen een uur. 

Graag zie ik z.s.m. dit weer werkend dat ik de registratie kan doen voor de promotie voorbij is. 

[Patrick]

Goedenavond,

Het probleem is doorgegeven. Hopelijk werkt het morgen weer.

[kilala]

Ik probeer al 2 dagen de link in de mail de openen maar je ziet steeds dit ................. ik word er helemaal gek van

[Kevince]

Ik ben vandaag tot het einde van de promotie registratie gekomen en daar liep het vast. Heb het scherm op de pc open laten staan had het al bijna opgegeven maar na 15 min kreeg ik bedankt voor je deelname nu hopen dat het werkt.

[Donut2024]

Kevince check je mail goed, waarschijnlijk moet je nog iets aanvullen.... ondanks dat je dat al hebt aangeleverd.

[Members_g7U8Ufv]

hebben jullie ook problemen met het aanleveren van documentatie. ze verzochten om een aankoopbewijs van mijn nw s24 Ultra. Ik heb schermprint van Mobiel.nl opgestuurd maar deze is ook niet juist. Probeer in contact te komen met iemand maar krijga alleen maar zo'n chat bot en later zegt deze dat er iemand op de chat komt. Dat is inmiddels ruim een uur geleden maar nog niemand.

Service is een stuk slechter geworden bij Samsung.

[Kevince]

Mijn aanvraag is inmiddels goedgekeurd heb geen extra documenten moeten inleveren pfff...

[Alice]

Hoi @Kevince,

Wat fijn dat het toch is goedgekomen. Vanaf het moment dat jouw registratie door ons is goedgekeurd duurt het ongeveer zes tot acht weken voordat wij het cadeautje bij jou thuis af kunnen leveren. Hou goed je mail- en spambox in de gaten. Je zal van ons een e-mail ontvangen met de Track & Trace code. Ik wens je voor nu nog heel veel plezier met jouw Samsung Galaxy S24 Ultra.

Groetjes,

Alice

[Alice]

Hoi @Members_g7U8Ufv,

Goed dat je eventjes bij ons aan de bel trekt. Is het inmiddels goedgekomen? Zo niet, stuur dan jouw registratienummer naar mij toe. Ik kijk dan graag eventjes met je mee in het systeem naar wat er precies aan de hand is.

Groetjes,

Alice

[marjootje]

Ik ben inmiddels al 2 dagen bezig met de promotie actie van 2 standaards voor de achterluidsprekers van de soundbar Q930D de code van het serienummer schijnt niet te kloppen dit staat echter op de soundbar zelf .iemand hier mss hetzelfde probleem ?