Video a scatti studio s23

[fifibarone]

Buongiorno, ho un s23. Il video è perfetto, ma quando lo taglio con l'app galleria, poi il video salvato come copia dà una riproduzione e a scatti. Stessa cosa usando l'applicazione studio, salvo il video e il risultato è a scatti, mentre i video originali sono fluidi. Che devo fare?

[fifibarone]

Infatti l'ai non mi aiuta

[CatsInTheCradle]

Io ho s24 ultra, ho fatto un beve video con codec HEVC. Ho tagliato inizio e fine video e salvato tramite galleria. Il video è fluido.
Prova a pulire la cache dell'app galleria. Prova anche a collegare lo smartphone al pc con usb e a copiavi il video. Vedi se anche su pc va a scatti.

[Anatolia]

Buongiorno,

Ti consiglio di controllare le impostazioni "Video" della camera fotografica.

Ti metto le mie impostazioni. Ho l'abitudine di tagliare i video e non ho mai riscontrato le anomalie da te descritte (io ho un S23 Ultra)

- Accedi all'icona "camera"  e sulla barra in basso scegli "video" e poi clicchi sulla rotellina delle impostazioni in alto a sinistra

- nelle impostazioni di "Video"  > FPS automatico, scegli una delle opzioni (tranne Disattivato)

- Stabilizzazione video > Attivo

- Opzioni video avanzate > HECV   Audio zoom > Attivo

Se riscontri ancora lo stesso problema, prova a cancellare i dati della fotocamera e anche della app "Studio".

- tieni premuto l'icona della app > clicca sulla "I" in alto a destra > entra in Spazio di archiviazione > cancella dati (questo per Camera e per Studio)

- passa al settaggio della fotocamera come ho descritto prima e riprova a fare un video ed editing.

Se ancora riscontri lo stesso problema, ti consiglio di effettuare una segnalazione tramite la app Samsung Members nel seguente modo:

1. gira un video

2. ritaglia e constata se risulta a scatta

3. entra nella app  Samsung Members e clicca su Supporto in basso a destra

4. Invia feedback > Segnala errore

5. Applicazione

6. Frequenza > Spesso

7. Breve descrizione dell'anomalia > allega il video ritagliato che va a scatti

8. Invia

Molto importante: dal momento in cui ritagli il video e l'invio della segnalazione, devono intercorrere massimo 3 minuti per far sì che l'invio del registro di sistema sia attendibile e utile all'assistenza da remoto.

Fammi avere aggiornamenti a riguardo 😊

[fifibarone]

Ho provato tutto. Ora ho mandato il video, non hanno ancora risposto

[Andrea_C]

Ciao a tutti e benvenuto a fifibarone 🤝!

fifibarone, una volta inoltrata una segnalazione d'errore, occorre attendere il reparto di competenza analizzi i log di sistema e fornisca riscontro in merito a quelle che sono le analisi svolte. 

L'invito, pertanto, è quello di attendere la risposta del reparto di ricerca e sviluppo.

Tienici aggiornati. A presto, 

[MarcoDePaolis]

Anche io ho lo stesso problema, una cosa così semplice mi sta mandando in bestia. Avete trovato soluzione?

[Riccardo_F]

Ciao @MarcoDePaolis,

bentornato in Community!

Mi spiace per le difficoltà riscontrate. Dal momento che stai riscontrando anche tu la medesima situazione, hai avuto modo di inviare una segnalazione d'errore come descritto poco sopra?

Farlo è fondamentale per poter analizzare i log di sistema.

Facci sapere, ciao!

[edoardor]

Stesso identico problema con s23. Ho già mandato il feedback ma nulla. Mia moglie stesso telefono e stesso problema.

[fedehs]

Ciao. Ho lo stesso problema avete trovato una soluzione? Grazie