Sblocco Telefono dopo blocco da remoto Samsung S23

[Arcer_GD]

Buongiorno,

vi scrivo perché ho bloccato un Samsung S23 tramite SmartThings Find e adesso non riesco a sbloccarlo. 

Dopo aver bloccato il telefono c'è un modo per sbloccarlo considerando che non ho abilitato lo sblocco tramite SmartThings Find?

Ho provato a fare anche il Reset ma non funziona. Ho seguito la procedura (https://eu.community.samsung.com/t5/altri-smartphone/come-eseguire-un-hard-reset-sugli-smartphone-ga...) ma si interrompe con questo messaggio:

setup:failed

wizard:finished

Qualcuno sa cosa posso fare? 

Grazie 

Saluti 

[Saverio571]

No. Se no hai dato l'autorizzazione per lo sblocco da remoto non hai possibilità di sbloccarlo.
Anche con l'hard reset ad un certo punto ti chiese lo sblocco. Tu non hai moto di rintracciare la password del tuo account google?

[FedeX_4823]

Ciao, se lo hai bloccato da remoto ti avrà chiesto di mettere un PIN oppure Password per poi sbloccarlo. Dovresto inserire quelli.

[Arcer_GD]

Ciao,

ho accesso al account Google e anche di quello del account Samsung, ma non avendo abilitato lo sblocco non riesco a fare molto. 

Proverò a inserire il Nuovo PIN che ho scelto in fase di blocco del telefono tramite SmartThings Find di Samsung. 

Grazie 

[Arcer_GD]

Ciao,

Grazie. Proverò a inserire il nuovo PIN appena passa il tempo di attesa.

Vi farò sapere. grazie 

[Saverio571]

Dai poi facci sapere

[Arcer_GD]

Ciao,
Il PIN scelto in fase di blocco del telefono da remoto serve solo a sbloccare il telefono (non sostituisce il pin di sblocco dello schermo).
Se non si ricorda il PIN di sblocco dello schermo bisogna procedere con il hard reset.

[fabryd]

Ciao, scusami, mi sapresti dire dove si attiva l'opzione di sblocco da remoto che non la trovo su S23 ultra?

[Veronica_F]

Ciao fabryd,

tieni conto che il servizio SmartThings Find non prevede più la possibilità di sbloccare il telefono da remoto in caso di PIN dimenticato: in questa circostanza, quindi, è possibile utilizzare nuovamente lo smartphone solo a seguito di un hard reset.

SmartThings Find, tuttavia, permette di ritrovare il dispositivo in caso di smarrimento, di farlo squillare o di rimuovere tutti i dati, come puoi vedere dalla nostra guida dedicata:

https://www.samsung.com/it/apps/smartthings-find/

Se desideri attivare almeno il servizio di localizzazione, puoi attivare l'opzione Trova dispositivo personale seguendo le istruzioni presenti nella guida stessa.

Rimaniamo a disposizione!

Ciao

[fabryd]

Ah ecco perchè non riuscivo ad attivarla... 🙄

Grazie