Tracker non rilevato

[Guiodic]

Salve, ho acquistato dei tracker tag compatibili con "Google Trova il mio dispositivo". Il mio s23+ però non li vede. Ho attivato il bluetooth, il wifi, ho fatto la ricerca tracker, niente da fare. Il Samsung Galaxy (non ricordo bene il modello preciso) del mio amico invece lo vede e appena il tag viene acceso compare un pop-up sul telefono per aggiungerlo alla rete. Qualche idea?

[Moderator]

Ciao Guiodic, ti do il benvenuto in Community!

Per fornirti delle indicazioni più precise e utili, ti chiedo gentilmente d'indicarmi il modello e il brand dei tracker tag, e la modalità di associazione utilizzata.

In linea generale, ti informo che non possiamo garantire piena compatibilità con accessori di terze parti.

Consigliamo l'utilizzo di prodotti Samsung, nel tuo caso specifico, potresti optare per l'acquisto dei Galaxy SmartTag2.

Ti invito a scoprirne le caratteristiche al seguente link:

https://www.samsung.com/it/mobile-accessories/galaxy-smarttag2-white-ei-t5600bwegeu/

Ad ogni modo, rimango in attesa dei dettagli richiesti.

Grazie.

Ciao!

Virginia_G

Samsung Community Expert

[Guiodic]

Grazie ma ho risolto, era un problema di configurazione.

[Moderator]

Ciao Guiodic,

ti ringraziamo per il riscontro, siamo lieti che abbia risolto!

Rimaniamo a disposizione qualora avessi bisogno di ulteriore supporto.

Ciao!

Veronica_F
Samsung Community Expert