in data 19-05-2025 08:50 AM
in data 19-05-2025 09:05 AM
in data 19-05-2025 09:07 AM
in data 19-05-2025 09:32 AM
Ciao a tutti,
@FirstLex
abbiamo già risposto alle tue considerazioni su questa discussione, alla quale ti consigliamo di dare un'occhiata:
Potrai esporre lì le tue perplessità e saremo lieti di risponderti a riguardo.
@simo2024
ci teniamo a specificare che quanto hai descritto non è legato all'aggiornamento in sè: infatti, tanti utenti non hanno riscontrato alcun calo come quello da te descritto e, anzi, hanno notato un miglioramento dei consumi a seguito dell'update.
Effettuando una ricerca per argomento sulla nostra Community, puoi vedere diversi thread dove ricordiamo che, a seguito di un update importante come quello della One Ui7, può accadere che si possa notare un momentaneo aumento dei consumi, in quanto il sistema deve "assestarsi" e apprendere nuovamente le abitudini di utilizzo, al fine di ottimizzare il funzionamento.
È importantissimo ricordare anche la variabile delle applicazioni installate sul dispositivo: infatti, può accadere che alcune delle app installate sul dispositivo non siano ancora state ottimizzate per funzionare in modo stabile sulla nuova versione software: se un'app non è ottimizzata, può lavorare maggiormente in background o consumare di più durante il suo utilizzo e, poichè le app installate sui vari prodotti possono essere diverse a seconda delle esigenze del singolo utente, vi sono Galaxy su cui si possono riscontrare dei consumi più elevati di altri ed è per questo che alcuni utenti segnalano un peggioramento mentre altri non notano differenze o, addirittura, notano un miglioramento.
Infine in fase di installazione dell'aggiornamento, a seconda delle condizioni, possono generarsi dei conflitti software poiché il firmware viene installato su una memoria ricca di file temporanei che si creano nel tempo: questi file possono corrompersi, causando instabilità sul sistema operativo che porta a sua volta una crescita dei consumi.
Detto questo, vorremmo visionare i dati completi sui consumi per poter contestualizzare il calo che hai indicato: al fine di poter consultare dei risultati chiari e attendibili, consigliamo di farlo dopo aver caricato il telefono al 100%, averlo utilizzato normalmente e dopo essere arrivato circa al 20% di autonomia residua.
Per visionare i dati sui consumi, puoi andare su:
Da questa schermata, vedrai l'elenco delle app e funzionalità utilizzate e la relativa percentuale di utilizzo: noti un'app o una funzione che sta incidendo maggiormente rispetto ad altre? Potresti allegare lo screenshot della schermata relativa ai consumi?
Facci sapere.
Ciao
Veronica_F
Samsung Community Expert
in data 19-05-2025 09:55 AM
in data 19-05-2025 10:28 AM
in data 19-05-2025 10:34 AM
Ciao @FirstLex,
mi dispiace che abbia percepito arroganza nelle parole della collega, ma ti posso assicurare che il sentimento non era assolutamente quello. L'intento di Veronica era unicamente quello di indirizzarti al thread dove avevi già espresso le tue perplessità in merito all'aggiornamento, in quanto abbiamo fornito delle spiegazioni e dei consigli in merito al fenomeno del calo della batteria.
Le critiche sono sempre ben accette, perchè ci consentono di migliorare i prodotti e i servizi (se dai uno sguardo alla Community potrai trovare tanti commenti, anche piuttosto severi, su svariati argomenti). Spesso, però, le preoccupazioni dei clienti sono infondate e in questi casi ci teniamo a intervenire per fornire informazioni precise. Siamo comunque a disposizione per dare il dovuto supporto a ogni cliente.
Se avete ulteriori perplessità, richieste o dubbi, siamo qui.
Ciao
Cornelia_L
Samsung Community Expert
in data 20-05-2025 02:55 PM
20-05-2025 03:00 PM - modificato 20-05-2025 03:00 PM
in data 20-05-2025 03:06 PM