Ciao Muzedon,
ti do il benvenuto nella Community ufficiale di Samsung Italia.
Per poterti fornire un supporto mirato, potresti indicarmi se il fenomeno si verifica esclusivamente con una rete Wi-Fi specifica oppure con diverse? Hai avuto modo di constatare, inoltre, se il dispositivo si disconnette nel momento in cui si trova a una notevole distanza dal Router?
Considerando la tipologia d'inconveniente, ti suggerisco di procedere con un semplice e ripristino delle impostazioni di rete, seguendo questi semplici passaggi:
- Impostazioni
- Gestione generale
- Ripristina
- Ripristino impostazioni Wi-Fi e Bluetooth
- Ripristino impostazioni
- Ripristina
Questa operazione porterà il dispositivo ai valori di rete predefiniti, andando a eliminare tutte le associazioni con reti Wi-Fi e dispositivi Bluetooth precedentemente effettuate, tuttavia, ci consentirà di comprendere se l’inconveniente possa in qualche modo essere causato da un’anomalia lato connessioni.
Successivamente, ti chiedo di riavviare il dispositivo e verificare se quanto segnalato sussiste.
Mi fai sapere? Rimango a completa disposizione.
Ciao!
Ti do il bentornato, andrea985. 🤝
In prima istanza, potresti indicarmi quale modello di smartphone utilizzi?
In precedenza le stesse reti venivano individuate, corretto? 📶
Qualora non lo avessi ancora fatto, ti suggerisco di procedere con una pulizia delle connessioni di rete:
- Impostazioni
- Gestione generale
- Ripristina
- Resetta impostazioni di rete Wi-Fi e Bluetooth
- Ripristina impostazioni
- Ripristina
Tale ripristino non causerà la perdita dei dati personali, tuttavia dovrai effettuare l’associazione di tutte le reti Wi-Fi e i dispositivi Bluetooth precedentemente connessi.
Dopodiché, avvia una nuova ricerca e verifica se sussiste.
Fammi sapere, rimango a disposizione. 🙂
Buona giornata
