in data 14-06-2025 11:12 PM
in data 15-06-2025 02:30 PM
in data 15-06-2025 02:43 PM
in data
17-06-2025
03:43 PM
- data ultima modifica
17-06-2025
03:44 PM
autore
Jessica_A
Ciao a tutti,
potreste gentilmente indicarmi se avete riscontrato la situazione in seguito a un evento specifico? Ad esempio, l’installazione di un’app o una modifica recente alle impostazioni?
Qualora aveste eseguito recentemente un aggiornamento invece, vi raccomando a fare riferimento a questa discussione: https://eu.community.samsung.com/t5/galaxy-a-series/guida-consumo-energetico-post-aggiornamento-info...
In ogni caso, potreste indicarmi quanto dura un ciclo di ricarica completo? (fino al 100%)
@Stefano172010, hai sostituito di recente la batteria? In tal caso, è normale che, nei primi periodi, si possano riscontrare comportamenti anomali legati all'autonomia poiché la stessa necessita di un breve periodo di assestamento. 🔋
Qualora non lo aveste ancora fatto inoltre, vi suggerisco di eseguire un test in modalità sicura: si tratta di una funzionalità che consente di accedere a un’interfaccia semplificata del sistema, utile per isolare eventuali anomalie causate da applicazioni di terze parti.
Il test è molto semplice: è sufficiente accedere all'ambiente, disattivare la modalità aereo che si attiva di default, e utilizzare il dispositivo per un’intera giornata con le funzioni native così da monitorare in modo più preciso i consumi.
Ecco una guida ufficiale: https://www.samsung.com/it/support/mobile-devices/come-accedere-alla-modalita-sicura-dei-telefoni-ga...
Laddove all'interno di questo ambiente speciale i consumi risultassero nella norma, è molto probabile che un’applicazione o un processo esterno stia interferendo con il corretto funzionamento del sistema. Pertanto, sarà opportuno procedere con la rimozione graduale delle app installate, verificando contestualmente il regolare funzionamento del dispositivo dopo ciascuna disinstallazione.
Per disattivare la modalità, potete eseguire un semplice riavvio!
Fatemi sapere, rimango a completa disposizione. 🤝
Buona giornata
Jessica_A
Samsung Community Expert
in data 18-06-2025 11:50 AM
in data
20-06-2025
12:54 PM
- data ultima modifica
20-06-2025
12:55 PM
autore
Michele_Mo
Ciao @Stefano172010,
analizziamo meglio la situazione, a partire dal dettaglio di consumo per singole App. In questo modo avremo un quadro più particolareggiato.
Ti sarei grato se potessi allegare uno screenshot da questo percorso:
- Impostazioni
- Batteria
- Vedi dettagli
Attendo tue, a presto!
Michele_P
Samsung Community Expert
un mese fa
4 settimane fa
Ciao @Stefano172010,
dai dettagli dei consumi, si può notare un consumo particolarmente accentuato del browser Internet Samsung: se lo utilizzi assiduamente per visualizzare pagine web, vedere video e tanto altro, un consumo di questo tipo può essere giustificato.
Tieni conto che i consumi garantiti sul Galaxy S10+ sono quelli indicati nelle specifiche tecniche sul nostro sito, nella sezione "Batteria":
https://www.samsung.com/it/smartphones/galaxy-s10/specs/
Come potrai vedere, la durata della batteria garantita è fino a 14 ore in navigazione internet in 3G, fino a 16 ore in navigazione con rete LTE e fino a 17 ore in navigazione con rete Wi-Fi: questi dati, inoltre, riguardano un prodotto con batteria nuova e i test sono stati effettuati con reti del tutto ottimizzate.
Alla luce di ciò, il consumo può essere anche più elevato nel caso in cui la batteria sia stata sottoposta ad usura e nel caso in cui la qualità della rete possa non essere ottimale.
Detto questo, posso suggerirti di provare a migliorare l'entità dei consumi seguendo i suggerimenti forniti nella nostra guida dedicata:
Restiamo a disposizione!
Ciao
Veronica_F
Samsung Community Expert
3 settimane fa
3 settimane fa