Ciao a tutti,
potreste gentilmente indicarmi se avete riscontrato la situazione in seguito a un evento specifico? Ad esempio, l’installazione di un’app o una modifica recente alle impostazioni?
Qualora aveste eseguito recentemente un aggiornamento invece, vi raccomando a fare riferimento a questa discussione: https://eu.community.samsung.com/t5/galaxy-a-series/guida-consumo-energetico-post-aggiornamento-info...
In ogni caso, potreste indicarmi quanto dura un ciclo di ricarica completo? (fino al 100%)
@Stefano172010, hai sostituito di recente la batteria? In tal caso, è normale che, nei primi periodi, si possano riscontrare comportamenti anomali legati all'autonomia poiché la stessa necessita di un breve periodo di assestamento. 🔋
Qualora non lo aveste ancora fatto inoltre, vi suggerisco di eseguire un test in modalità sicura: si tratta di una funzionalità che consente di accedere a un’interfaccia semplificata del sistema, utile per isolare eventuali anomalie causate da applicazioni di terze parti.
Il test è molto semplice: è sufficiente accedere all'ambiente, disattivare la modalità aereo che si attiva di default, e utilizzare il dispositivo per un’intera giornata con le funzioni native così da monitorare in modo più preciso i consumi.
Ecco una guida ufficiale: https://www.samsung.com/it/support/mobile-devices/come-accedere-alla-modalita-sicura-dei-telefoni-ga...
Laddove all'interno di questo ambiente speciale i consumi risultassero nella norma, è molto probabile che un’applicazione o un processo esterno stia interferendo con il corretto funzionamento del sistema. Pertanto, sarà opportuno procedere con la rimozione graduale delle app installate, verificando contestualmente il regolare funzionamento del dispositivo dopo ciascuna disinstallazione.
Per disattivare la modalità, potete eseguire un semplice riavvio!
Fatemi sapere, rimango a completa disposizione. 🤝
Buona giornata
Jessica_A
Samsung Community Expert
