Problemi VoLTE Iliad post aggiornamento

[Shadowx96re]

Buon pomeriggio. Ho notato che, dopo l'ultimo aggiornamento software, il mio cellulare non è più abilitato al VoLTE o comunque non funziona. Qualcuno sa come risolvere?

[leccese2018]

Salve a tutti mi rivolgo a posesori di galaxy A 53 5g il famoso VOLTE DI ILIAD VI STA FUNZIONAMENTO? A ME NON VA DA MOLTISIMI GIORNI SE C SONO NOVITÀ GRAZIE MILLE IN ANTICIPO

[Veronica_F]

Ciao leccese2018, bentornato sulla Community Samsung!

Sulla barra di stato non vedi la voce VoLTE? Se provi ad avviare una chiamata, la qualità del suono è elevata e, durante la telefonata, riesci a navigare correttamente con rete veloce? In tal caso, infatti, è possibile che il VoLTE stia funzionando ma che, per qualche motivo, non venga proposta la voce sulla barra di stato.

Ad ogni modo, il VoLTE è correttamente attivo di default sui nostri dispositivi e, per funzionare, deve essere attivo sul piano tariffario: alla luce di ciò, in caso di difficoltà, raccomandiamo di fare riferimento al gestore telefonico.

Rimaniamo a disposizione.

Ciao!

[Aluks82]

Anche a me aveva smesso di andare post update (non era un problema di Iliad).

Ho seguito le indicazioni:

• Impostazioni
• Gestione generale
• Ripristina
• Ripristina reti mobili

Ed ora rimane in 5G anche in chiamata...a dimostrazione che era il telefono. 

L'icona del VoLTE che prima usciva però non si è mai più vista...peccato!

[Antonio_89]

Io ho fatto segnalazione adesso a iliad. Dice che faranno intervenire dei tecnici e che mi ricontatteranno. Però confido nella bravura anche degli sviluppatori samsung a trovare tale problematica dopo questo aggiornamento e risolvere il bug con iliad.

[Moderator]

Ciao Antonio_89, ti do il benvenuto nella nostra Community!

La collaborazione d'intenti fra aziende è certamente nei nostri migliori auspici, e sono certo si giungerà presto a una soluzione comune.

Considerami a tua disposizione per ogni altra necessità.

Buona serata!

Michele
Samsung Community Expert