Aggiornamento one ui7 problemi con whatsapp

[Airalimi]

 A seguito aggiornamento one ui7. Non ricevo più la notifica di riproduzione del messaggio vocale inviato,nonostante sia stato riprodotto. Questo avviene solo per vocali inviati a dispositivi i phone.

Ho pulito la cache ho disinstallato e reinstallato whatsapp nulla continuo a non ricevere la conferma di riproduzione.

[Moderator]

Ciao Airalimi, ti do il benvenuto nella nostra Community!

Quanto descrivi non dipende dal telefono di per sé, poiché è l'App stessa ad avere dei parametri di funzionamento propri.

Di fatti, lato telefono non vi è alcuna opzione per poter regolare o distinguere tra le fonti per i messaggi.

Piuttosto, quando il firmware principale avanza, è opportuno che gli sviluppatori dei vari programmi eseguano le opportune calibrature sui loro servizi affinché siano sempre "allineati".

Dal momento che hai anche disinstallato e reinstallato WhatsApp ma senza buon esito, è possibile che tale adeguamento non sia ancora stato svolto dal Team di Meta.

T'invito dunque a verificare periodicamente sul Play Store la disponibilità di nuovi rilasci per l'App.

Resto a tua disposizione per ogni altra necessità.

Buona giornata.

Michele_P
Samsung Community Expert

[Airalimi]

Grazie

[Moderator]

Ciao Airalimi, 

confermandoti quanto già indicato dal collega Michele, posso inoltre suggerirti di verificare se lato smartphone le diverse categorie di notifiche siano state settate correttamente, procedendo nel seguente modo: 

• Impostazioni
• Applicazioni
• WhatsApp
• Notifiche
• Categorie di notifiche
• Riproduzione media / Invio media (devono essere attivi)

Mi fai sapere? Rimango a completa disposizione. 

Ciao!

Danilo_L
Samsung Community Expert.

[Airalimi]

Ciao Danilo confermo che le notifiche sono tutte attivate come da indicazioni da te suggerite.
Per ora il problema sussiste la cosa particolare è che non visualizzo la riproduzione nonostante sia avvenuta solo da messaggi vocali provenienti da dispositivi I Phone..
Potrei riprovare con un ulteriore disistallazione vediamo che succede prossimamente.
Ultimo tentativo ripristino a dati di fabbrica ma come estrema soluzione.
Ciao

[Moderator]

Ciao Airalimi,

ti ringrazio per il cortese riscontro. 😊

In questo caso, ti suggerisco di procedere con i test e tenerci informati!

Considera lo staff a completa disposizione. 🤝

Ciao

Jessica_A

Samsung Community Expert 

[ciùciù]

Buongiorno! Dopo aggiornamento one ui 7, quando apro una chat di whatsapp, l'ultima chat inviatami, è coperta per metà dalla riga di scrittura , devo scrollare per visualizzarla x intero.

[Moderator]

Ciao ciùciù,

potresti allegare un riscontro fotografico relativo alla situazione riscontrata?

Se accedi alla Community da un browser web, puoi allegare una foto selezionando l'apposito pulsante nell'editor di testo, dopo aver premuto su "Rispondi".

Se scrivi da Samsung Members, invece, potrai selezionare l'immagine dalla Galleria utilizzando il tasto + posto a sinistra del campo di digitazione.

In questo modo, potrò comprendere meglio la situazione e offrirti un supporto adeguato e mirato.

Nell'attesa di un tuo cortese riscontro, qualora tu non lo abbia già fatto, ti consiglio di eseguire una pulizia della cache dell’app:

1. Impostazioni

2. Applicazioni

3. WhatsApp

4. Spazio di archiviazione

5. Svuota cache

Questa operazione rimuoverà eventuali cache obsolete che potrebbero interferire con il funzionamento dell’app, senza compromettere i tuoi dati personali.

Laddove la situazione persista, ti raccomando di eliminare e reinstallare l’app, previo backup delle chat: https://faq.whatsapp.com/481135090640375/?locale=it_IT&cms_platform=android

Tienimi aggiornata, resto a disposizione. 🤝

Ciao

Jessica_A

Samsung Community Expert