Problema ram s23 ultra 256/8

[frafra1985]

Ciao a tutti, è da qualche settimana che il mio smartphone lamenta problemi di memoria. Riavviando e aprendo la maggior parte delle app che utilizzo la memoria libera si assesta sempre sul giga e mezzo... poi si satura inspiegabilmente iniziando a far scattare la ui... addirittura forzando la chiusura di tutte le app in esecuzione e ottimizzando il sistema non si libera spazio. Cosa può essere? Un bug delle ultime patch di dicembre? Grazie in anticipo. Specifico di aver fatto pulizia della cache e di non aver ancora ripristinato ai dati di fabbrica

[Michele_P]

Ciao frafra1985,

quando parli della pulizia cache ti riferisci a quella delle App coinvolte, immagino. Hai provato però ad eseguire anche quella di sistema? Ecco come:

- Spegni il telefono
- Abbi cura che il connettore USB sia utilizzato, per esempio collegandolo ad un PC
- Tieni premuti il tasto Accensione e Volume alto
- Quando appare la scritta Samsung, rilascia solo il tasto Accensione
- Quando appare la schermata blu, rilascia anche il tasto Volume alto
- Nella schermata seguente vi saranno molte voci: spostati con il tasto volume in alto o in basso per selezionare "wipe cache partition"
- Conferma questa scelta con il tasto Accensione
- Spostati sulla voce "Yes" e conferma nuovamente
- Posizionati infine sulla voce "reboot system now" e conferma.

Attendi quindi il riavvio completo del telefono, possono volerci alcuni minuti. Nessun dato personale viene coinvolto.

Vorrei inoltre che verificassi se la situazione descritta si presenta anche sotto Modalità Provvisoria, con le sole App native. Per avviarla segui le indicazioni fornite in questo link: https://www.samsung.com/it/support/mobile-devices/come-accedere-alla-modalita-sicura-dei-telefoni-ga...

Nota bene: viene attivata automaticamente la modalità aereo. Disattivala prima di testare chiamate telefoniche o connessioni.

In questo speciale ambiente (di test, non di uso comune), la maggior parte delle App di terze parti saranno bloccate, così da poter verificare, utilizzando le funzioni principali del dispositivo, se l’anomalia riscontrata sia dovuta ad un conflitto creato da un'applicazione esterna. 

Per uscire da tale sistema protetto, sarà sufficiente un semplice riavvio. 

Mi fai sapere come va? Resto a disposizione.

Buona giornata!

[frafra1985]

Ho già eseguito il wipe

[lilloman]

Ciao, il connettore usb deve essere obbligatoriamente collegato al PC? Momentaneamente ho il PC rotto.😒

[Michele_P]

Ciao frafra1985,

mi puoi aggiornare sulla situazione in seguito alla pulizia col wipe?

@lilloman, il connettore deve essere "impegnato"; prova, eventualmente, con l'alimentatore del telefono.

Resto a disposizione. Buona giornata!

[frafra1985]

Tutto come prima ahimè. La ram libera al riavvio è di 3gb, mentre con android 13 era 4.5... in più quando si satura quasi completamente anche facendo una ottimizzazione e chiudendo tutte le app in esecuzione non torna mai sopra il giga e mezzo... c'è qualcosa che non quadra. Sembra che si volatilizzi

[Riccardo_F]

Ciao @frafra1985,

dal momento che nessuna delle operazioni proposte ha sortito effetto, restano due strade percorribili. La prima è una verifica prettamente software, tramite l'invio di una segnalazione d'errore in cui si descrive la problematica che stai riscontrando sulla RAM.

Per inviarne una dal tuo S23 Ultra occorre:

• Aprire l'applicazione preinstallata Samsung Members dal tuo S23 Ultra
• Andare sulla voce <<Supporto>>
• Selezionare la voce <<Segnala un errore>>

Bisogna scrivere poi una breve descrizione dell'accaduto ed inviare la segnalazione riguardante le difficoltà riscontrate nell'utilizzo della RAM, allegando i dati di registro del sistema. 

Tienici aggiornati, ciao!