Ciao @SharkS23, ti do il bentornato nella Community!
Hai provato a spegnere il dispositivo ed effettuare una ricarica completa?
Anche in questo caso le tempistiche di ricarica sono nettamente superiori alle due ore?
Hai avuto modo, inoltre, di testare un differente cavo per ricaricare il tuo Galaxy S23?
In attesa di un tuo riscontro, ti suggerisco di eseguire un semplice e rapido test in modalità sicura, seguendo le istruzioni illustrate nel seguente link, e verificare se in questa modalità continui a riscontrare lo stesso comportamento:
Considera che in questa modalità, la maggior parte delle app di terze parti saranno bloccate, così da poter verificare, utilizzando le funzioni principali del dispositivo, se l’anomalia riscontrata sia dovuta ad un conflitto creato da un app esterna.
Se in questa modalità quanto riscontrato non dovesse persistere, è fortemente probabile che sul tuo dispositivo sia presente almeno un'app che interferisce con il corretto funzionamento dello stesso. Occorrerà, pertanto, eliminare gradualmente le app installate e, contestualmente, verificare il comportamento del dispositivo.
Mi fai sapere? Resto a completa disposizione.
Ciao!
Sto facendo diverse prove anche a telefono spento, con il cavo da una direzione ricarica sempre, visualizza un solo fulmine e barra verde (allego foto). Dall'altro lato non parte, ad esclusione di una volta dove è partita la ricarica, con barra azzurrina e doppio fulmine (immagino ricarica rapida) ma si è arrestata dopo un paio di minuti.
Ciao @SharkS23,
grazie per le precisazioni. Visto che questa condizione si presenta anche in modalità provvisoria, sarebbe meglio provare ad utilizzare prima di tutto un cavo differente, oppure procedere direttamente con un approfondimento presso un nostro centro di assistenza.
Qui trovi l'elenco completo dei nostri centri:
https://www.samsung.com/it/support/service-center/
Prima di recarti al centro di assistenza, suggerisco di effettuare un backup e ripristino del dispositivo per la sicurezza e integrità dei dati personali oppure, in alternativa, attivare la modalità manutenzione a seguito di backup preventivo.
Attivando la modalità manutenzione sarà possibile proteggere i dati personali e le informazioni memorizzate sullo smartphone durante la riparazione (è suggerito il backup dei dati).
Per attivarla si possono seguire le istruzioni che riportate in questo link:
Tienici aggiornati, ciao!
Riccardo_F
Samsung Community Expert
