Ciao marco77na,
generalmente, quando la custodia smart non viene correttamente rilevata dallo smartphone, effettuiamo dei test volti a capire se possa trattarsi di un inconveniente sulla cover o sul telefono: tuttavia, poiché hai avuto modo di testare anche un'altra cover ma senza successo, in questo caso è importante indagare sul funzionamento del processo di sistema che gestisce il funzionamento della cover.
Prima di tutto, mi confermi che la cover in tuo possesso è questa?
Da quanto indichi, quando chiudi la cover, la finestrella resta completamente nera e non viene mostrato nulla?
In questo caso, ti consiglio di tentare questi passaggi:
- Rimuovi la cover;
- Riavvia forzatamente il telefono, tenendo premuti insieme per 10 secondi i tasti Power e Volume -.
- Dopo il riavvia, disattiva e riattiva la connettività NFC sul dispositivo e poi applica nuovamente la custodia.
Se non dovessi risolvere neppure in questo modo, verifica se noti il medesimo comportamento dopo aver avviato il dispositivo in modalità provvisoria: si tratta di una modalità di emergenza nella quale vengono escluse momentaneamente dal funzionamento le app di terze parti e ed è molto utile in quanto, se non riscontri l'inconveniente in questa modalità, abbiamo la certezza che la situazione riscontrata dipende da un conflitto software, oppure da un elemento terzo che incide sul corretto funzionamento del processo di sistema che permette il rilevamento della cover.
Puoi accedere alla modalità sicura seguendo i passaggi indicati in questa guida:
Quando il telefono si avvierà in modalità provvisoria e vedrai l'apposita scritta nella parte bassa del display, ricorda di disattivare la Modalità Aereo, in quanto si attiva automaticamente: dopo di che, applica la cover e verifica se viene rilevata.
Puoi uscire da questa modalità in qualsiasi momento con un semplice riavvio.
Facci sapere!
Ciao!
Ciao Marcob72 e marco77na,
vi chiediamo scusa per il tardivo riscontro: facciamo sempre il massimo per offrire una risposta rapida alle tantissime richieste che ci vengono sottoposte.
@Marcob72, sono lieta che, a seguito dell'aggiornamento, non abbia più riscontrato alcuna anomalia! @marco77na, hai provato anche tu ad aggiornare lo smartphone? Hai riscontrato dei miglioramenti?
Rimaniamo a disposizione!
Ciao
Ciao @marco77na,
grazie per la condivisione dell'informazione, potrà tornare utile anche ad altri utenti 😊
Ciao,
Ciao YamiYugi,
ti ho risposto qui: https://eu.community.samsung.com/t5/galaxy-s23-series/always-on-finestrella-s-view-wallet/m-p/960139...
Ciao!
