App IO

[luccap]

Buongiorno, volevo condividere con voi quanto mi è accaduto e magari avere consigli.

Possiedo un S23 Ultra e sto usando da un paio di anni l'app IO, stamattina ho provato a caricare un documento (patente) sull'app e il sistema (Io) mi dice che non è possibile perché il dispositivo non ha i requisiti minimi di sicurezza. Ho contattato l'assistenza e mi hanno confermato ciò. 

Io uso App bancarie e istituzionali e tengo il telefono costantemente aggiornato, non ho mai avuto problemi e sono più che soddisfatto del mio smartphone. Ho controllato naturalmente che l'app avesse tutti i permessi e da play Store che la sicurezza del dispositivo fosse ok. 

Qualcun altro ha avuto problemi? 

Grazie per la cortese risposta. 

Saluti 

[Members_ojvBnnJ]

su s 21 ho attivato il blocco con codice e attivato i pagamenti contact dopo di ciò mi ha permesso di iniziare il caricamento dei documenti, anche se per la patente deve arrivare un messaggio della motorizzazione che ancora non ho ricevuto mentre per il C.F. al momento non la fa caricare perchè ci sono troppe richieste. Spero di esserti stato di aiuto...

[Davide Losito]

Io ho aggiornato tutto, anche Google Wallet, e poi riavviato e l'errore è scomparso.

[CristianoDM]

avevo lo stesso problema e confermo che su Note 20 5G aggiornando il device il problema si risolve

[lauram81]

Anch'io lo stesso problema su S 23 ultra , ma mi è bastato solo riavviare il telefono e al riavvio sono riuscita a caricare i documenti sull'app Io

[Members_c9MH2WL]

come hai risolto? ho lo stesso problema

[Members_UyEtc6I]

Io ho risolto IMPOSTANDO un PIN numerico e non lo slide come blocco schermo.

Il semplice slide a 9 pin viene considerato media sicurezza e non alta.

[Members_c9MH2WL]

ho risolto cambiando il pin della schermata di blocco...deve essere a 6 cifre.

[Riccardo_F]

Ciao a tutti!

Grazie per averci aggiornati.

@AC1961: hai provato a riavviare anche tu, o nonostante tutto stai riscontrando sempre l'errore?

Se sì, rinnovo l'invito a contattare gli sviluppatori dell'App.

Facci sapere, ciao!

[luccap]

Io ho messo il pin a 6 cifre e riavviato ma mi dà ancora il solito errore..

[Members_tZle82n]

Protezioni sicurezza come il tuo, ma quando provo ad inserire patente mi dice che non sono abilitato per sicurezza, bohhhjjj