Ti do il benvenuto nella Community ufficiale di Samsung, Members_r81Gjrm. 🤝
Mi spiace per l'inconveniente riscontrato.
A tal proposito, si attiva una voce specifica oppure i colori variano indipendentemente dall'attivazione di un settaggio?
Utilizzi l'app Goodlock? L'app, grazie ai moduli disponibili, permette di agire a livello di impostazioni del device. L'attivazione di alcuni parametri specifici infatti, potrebbe causare questo comportamento.
Inoltre, ti sei accertato che non vi sia alcuna routine impostata?
Nell'attesa di un tuo cortese riscontro, ti invito a procedere con una pulizia dell'interfaccia grafica:
- impostazioni
- applicazioni
- applicazioni personali
- mostra app di sistema (attiva)
- One UI Home
- spazio di archiviazione
- cancella dati
L'operazione non coinvolgerà i tuoi dati personali, tuttavia porterà alle condizioni predefinite le varie opzioni e impostazioni, come temi, sfondi, impostazioni di sistema, suonerie, ecc.
Nel caso persista, esegui anche un Wipe Cache Partition:
- Spegnere il telefono
- Collegare il telefono al PC con il cavo USB
- Premere e tenere premuti i tasti Accensione e Volume+
- Appena compare la scritta Samsung, rilasciare il tasto Accensione
- Quando compare la schermata blu, rilasciare il tasto Volume
- Comparirà una schermata con più voci: qui sarà necessario spostarsi tra le varie voci utilizzando i tasti volume fino ad evidenziare in blu la scritta "Wipe cache partition"
- Confermare con il tasto Accensione
- Posizionarsi su "Yes"
- Confermare con il tasto Accensione
- Posizionarsi su "Reboot system now"
- Confermare con il tasto Accensione ed attendere il riavvio
È fondamentale non selezionare altre voci, in quanto alcune possono comportare l'eliminazione di tutti i dati in memoria.
Le operazioni suggerite, andranno a rimuovere eventuali interferenze software momentanee.
Mi fai sapere? Rimango a disposizione. 😊
Ciao
Ciao @pilde,
benvenuto in Community!
Mi spiace per questa situazione. Potresti spiegarci meglio cosa sta accadendo esattamente?
Indichi che lo smartphone è "impazzito" e "bloccato", riscontri riavvii, blocchi anomali, mancato riconoscimento dei dati di sblocco dello schermo?
In base al comportamento riscontrato, infatti, potremo fornirti ulteriori indicazioni.
Facci sapere, ciao!
