App IO

[luccap]

Buongiorno, volevo condividere con voi quanto mi è accaduto e magari avere consigli.

Possiedo un S23 Ultra e sto usando da un paio di anni l'app IO, stamattina ho provato a caricare un documento (patente) sull'app e il sistema (Io) mi dice che non è possibile perché il dispositivo non ha i requisiti minimi di sicurezza. Ho contattato l'assistenza e mi hanno confermato ciò. 

Io uso App bancarie e istituzionali e tengo il telefono costantemente aggiornato, non ho mai avuto problemi e sono più che soddisfatto del mio smartphone. Ho controllato naturalmente che l'app avesse tutti i permessi e da play Store che la sicurezza del dispositivo fosse ok. 

Qualcun altro ha avuto problemi? 

Grazie per la cortese risposta. 

Saluti 

[Walty71]

Ho l'app IO sul mio S23U e ho tranquillamente inserito la patente e la tessera sanitaria

[Walty71]

Allego screenshot

[Dadelandia]

Ciao, se non sbaglio il rilascio del formato della patente digitale e della tessera sanitaria sarà graduale ed entro fine anno. Non occorre che sia tu a caricare la patente manualmente.
Se hai il telefono aggiornato, usi un browser aggiornato e hai le app aggiornate non ci sono problemi. Forse dovevi aggiornare l'app io? Controlla che non ci sia una nuova versione nel playstore. Altrimenti io starei tranquillo e attenderei il rilascio automatico che avverrà nei prossimi giorni per tutti gli utenti.

[luccap]

L'app è aggiornata e mi è arrivato il messaggio che sono abilitato, il problema è sulla sicurezza, sembra che il problema sia la sicurezza di Android ma io ho il telefono sempre aggiornato, cmq grazie!

[Saverio571]

Puoi mettere la versione sw del gestore? Potrebbe essere un dispositivo non per il mercato italiano.
Comunque come hai fatto per tentare di inserire la patente?

[fra1977mi]

Allora,buongiorno,ti dico la mia esperienza,messaggio push per caricare i documenti arrivato,ogni volta che ci provavo mi diceva che c'era un errore generico,ho riavviato ed è funzionato tutto quindi ho caricato ts e patente,non aprite nemmeno segnalazioni su io,le risposte sono praticamente dei bot totalmente inutili,prova a riavviare magari funziona,è l'app di per se che è pessima,ma stiamo parlando di istituzioni quindi...

[Cimpolo]

Stessa identica cosa anche me

[Michele_P]

Ciao a tutti.

@luccap, come è stato suggerito, ti invito a condividere le informazioni software sulla build attuale e della patch di sicurezza in modo da poter svolgere qualche confronto con i dati a nostra disposizione, e che puoi trovare da:

- Impostazioni
- Informazioni sul telefono
- Informazioni software

Resto a disposizione, a presto!

[luccap]

Ecco..