19-02-2024 09:03 PM - modificato 19-02-2024 09:09 PM
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in data 20-02-2024 10:26 PM
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in data 22-02-2024 01:55 PM
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in data 22-02-2024 03:14 PM
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in data 22-02-2024 03:26 PM
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Comunque non dovevi ritirarlo, dovevi chiamare direttamente le ffoo!
È assurdo un display del genere, ma poi perché non hai fatto eseguire la sostituzione in un centro samsung?
Ti 👋
in data 22-02-2024 03:36 PM
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in data 22-02-2024 03:44 PM
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Mi diapice molto per la tua situazione e ti dirò di più se lo hai pagato più di 70euro schermo+sostituzione fatti rimborsare assolutamente!
Riprenditi il dispositivo è corri in assistenza samsung!
Ti 👋
in data 22-02-2024 03:51 PM
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Se rimborsano lo porto subito in assistenza samsung
in data 22-02-2024 04:06 PM
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in data 23-02-2024 10:30 AM
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Ciao a tutti,
@MadnessArtz, sono davvero spiacente per la situazione.
Effettivamente si tratta di una situazione piuttosto insolita.
Tuttavia, come hanno avuto modo di suggerirti gli utenti nel corso del thread, ti confermo che sarebbe opportuno recarsi presso il negozio nel quale hai richiesto l'intervento sul dispositivo.
Inoltre, al fine di poter svolgere delle ulteriori verifiche, ti invito a rispondere al mio messaggio privato indicando il codice IMEI del tuo smartphone.
Per accedere ai tuoi messaggi privati dovrai selezionare l’icona del tuo avatar in alto a destra e successivamente premere sulla voce Messaggi.
Se invece stai utilizzando l'applicazione Samsung Members, dovrai selezionare l'icona del tuo account e selezionare la voce Messaggio diretto.
Fammi sapere, grazie.
A presto!
in data 23-02-2024 02:41 PM
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Ieri sera sono tornato in negozio per spiegazioni, devo dire che il commesso è stato molto professionale, chiamando il laboratorio di MW e confermando che lo schermo è originale.
Il commesso dopo aver fatto foto del problema ha avvertito il laboratorio e mi ha detto che il display lo sostituiranno perché difettoso ( ovviamente lo schermo ha garanzia 2 anni) e quindi ci sarà una sostituzione con uno non "difettoso".
Come sempre siete stati tutti di molto aiuto e per questo vi ringrazio del vostro tempo e dei vostri consigli.
Appena arriverà il nuovo display manderò foto del prima e del dopo.
Grazie mille!
