Ciao gio0582,
benvenuto in Community!
Mi spiace per la serie di inconvenienti che stai riscontrando: il riavvio del dispositivo può portare a situazioni certamente spiacevoli, soprattutto quando vengono coinvolte funzioni fondamentali come la Sveglia.
Detto questo, ti suggerisco prima di tutto un accertamento utilizzando lo smartphone in modalità provvisoria.
Per entrare in modalità provvisoria, segui questi passaggi:
- Tenere premuto il tasto fisico di accensione/spegnimento
- Fare una pressione lunga sul tasto rosso Spegni che comparirà sullo schermo
- Toccare il tasto verde Modalità Sicura
- Attendere che il dispositivo si avvii in questa modalità (al riavvio comparirà la dicitura Modalità provvisoria nella parte inferiore del display)
Si tratta di una modalità di test, per cui non potrai accedere alle App di terze parti. Per uscire da questa modalità ti basterà spegnere e riaccendere lo smartphone normalmente.
Se hai seguito la procedura correttamente, la scritta “Modalità provvisoria” comparirà nell’angolo in basso a sinistra.
Se dovessi riscontrare riavvii anche così, procedi prima con un backup e ripristino.
Qui trovi alcuni suggerimenti utili per queste operazioni:
Tienici aggiornati, ciao!
Ciao @gio0582 , mi dispiace per quanto riscontrato.
Hai eseguito anche il reset ai dati di fabbrica come consigliato da @marmelfit?
Per supportarti in queste operazioni, ti suggerisco di controllare i seguenti link:
Backup e ripristino dati (da PC Windows o Mac): https://www.samsung.com/it/support/switching/
Ripristino dei dati di fabbrica: https://www.samsung.com/it/support/mobile-devices/come-posso-effettuare-il-ripristino-ai-dati-di-fab...
Prima di eseguire queste indicazioni, ti invito a controllare che il dispositivo sia aggiornato all'ultima versione software disponibile andando su:
- Impostazioni
- Aggiornamenti software
Ti ringrazio per la disponibilità, tienimi aggiornato sul comportamento del dispositivo!
A presto 😊.
