Ciao Dav_sams,
al fine di poterti offrire un supporto mirato, ti chiedo di fornirmi gentilmente maggiori dettagli in merito.
L'inconveniente che hai segnalato si presenta esclusivamente con il gioco in questione?
Cosa intendi esattamente con <<va malissimo>>?
Riscontri dei lag durante le sessioni di gioco oppure l'app viene arrestata in modo anomalo?
Tieni presente che, avendo appena aggiornato il tuo dispositivo a una nuova versione del sistema operativo, potrebbe essere verificare anche la presenza di eventuali aggiornamenti delle app.
Inoltre, potrebbe essere opportuno attendere che le varie app vengano ottimizzate per un corretto funzionamento con la nuova One UI 7.
Ad ogni modo, in questi casi, è consigliabile effettuare il reset della cache. Si esegue in questo modo:
- collegare il telefono al PC con il cavo USB
- premere e tenere premuti i tasti Accensione e Volume SU
- appena compare la scritta Samsung, rilasciare il tasto Accensione
- quando compare la schermata blu, rilasciare il tasto
- comparirà una schermata con più voci in cui ci si dovrà sportare con i tasti volume fino ad evidenziare in blu la scritta 'wipe cache partition'
- confermare con il tasto Accensione
- confermare con il tasto Accensione
- posizionarsi su 'reboot system now'
- confermare con il tasto Accensione ed attendere il riavvio
Tale procedura non andrà a eliminare i dati personali presenti all’interno del dispositivo.
Fammi sapere, grazie.
A presto!
Andrea_C1
Samsung Community Expert
