in data 08-05-2025 08:00 AM
08-05-2025 09:10 AM - modificato 08-05-2025 09:19 AM
in data 08-05-2025 01:09 PM
in data 08-05-2025 01:09 PM
in data 10-05-2025 10:14 AM
in data 12-05-2025 04:58 PM
Ciao @user1190,
potresti caricare un video che ci mostri esattamente il comportamento riscontrato?
Basarsi su una descrizione, infatti, non ci permette di inquadrare al meglio la situazione.
Potremo così effettuare una verifica comparativa con un nostro prodotto.
Nel mentre ti chiedo: hai eseguito operazioni particolari dopo l'aggiornamento, come un Wipe Cache del sistema?
Operazioni del genere sono sempre consigliate dopo un aggiornamento importante.
Facci sapere, ciao!
Riccardo_F
Samsung Community Expert
in data 12-05-2025 05:11 PM
in data 12-05-2025 05:26 PM
in data 16-05-2025 04:56 PM
Ciao user1190,
ti ringrazio per il riscontro gentilmente fornito.
Mediante l'immagine da te inviata, sfortunatamente, non si riesce a comprendere bene se l'animazione stia funzionando regolarmente o meno. Sarebbe utile, infatti, visionare un video nel quale risulti chiaramente visibile il fenomeno.
Che tipo di errore stai riscontrando in fase di caricamento del video? Ci stai contattando dal'app Samsung Members oppure dal browser?
Potresti provare a caricare il video in una piattaforma esterna e fornirci il link?
Tienimi aggiornato, rimango a completa disposizione.
Ciao!
Danilo_L
Samsung Community Expert.