in data 25-10-2022 09:22 PM
in data 26-10-2022 09:29 AM
Ciao CariLory93,
benvenuto nella nostra Community!
Ho avuto modi di apprendere che stai riscontrando diverse anomalie a seguito dell'aggiornamento.
Talvolta gli aggiornamenti comportano una fase di "consolidamento" che prevede una seconda fase di update oppure un ripristino ai dati di fabbrica proprio per integrare le nuove informazioni all'interno di un dispositivo sostanzialmente vuoto, e quindi libero da potenziali conflitti con il contenuto in essere.
Si tratta di una procedura di manutenzione ordinaria che raccomandiamo sempre dopo un aggiornamento software di qualunque tipo. A maggior ragione dopo un major update di questo tipo.
Ovviamente questo non vuol dire dover perdere tutti i dati personali, dal momento che mettiamo a disposizione varie soluzioni per il backup.
Collegando il tablet al PC, e utilizzando il nostro applicativo Smart Switch, potrai creare un backup da tenere sempre a portata di mano.
https://www.samsung.com/it/support/switching/
Mi tieni aggiornato?
Ciao e buona giornata,
in data 26-10-2022 11:37 AM
in data 27-10-2022 10:51 AM
Ciao CariLory93,
il ripristino ai dati di fabbrica è un'operazione utile per risolvere i conflitti software generati durante la procedura di installazione del nuovo sistema operativo, pertanto è raccomandata quando, dopo l'aggiornamento, si verificano instabilità o errori di vario tipo che non possono essere risolti agendo direttamente sul processo o sull'app che presenta l'anomalia.
Nel tuo caso il collega te lo ha consigliato visto che hai notato che l'inconveniente dei caratteri si presenta con diverse applicazioni, quindi non sarebbe utile controllare il funzionamento delle singole app.
Prima di effettuare l'operazione, però, a mio avviso può essere utile analizzare meglio la situazione visto che l'inconveniente non è tale da pregiudicare il normale utilizzo dello smartphone. 🙂 Vorrei quindi capire meglio come si presenta l'inconveniente, nello specifico.
Per prima cosa vorrei chiederti conferma della versione Android attualmente presente sul tuo Galaxy S22 Ultra: l'aggiornamento che menzioni è quello che ha portato Android 13?
Indichi che non riesci ad utilizzare più il carattere grassetto: l'utilizzo di questo tipo di caratteri, però, non è presente nativamente su tutte le applicazioni ma dipende dalle app stesse. Per scrivere in grassetto su WhatsApp normalmente bisogna evidenziare il testo da formattare, poi premere sul pulsante con il simbolo dei tre puntini che si trova in alto a destra e selezionare la voce Grassetto.
Cosa succede esattamente, la voce Grassetto non è più presente? Oppure è presente ma, selezionandola, non applica la formattazione al testo?
Se la voce non è presente, è possibile che questo tipo di formattazione non sia attualmente disponibile su dispositivi aggiornati ad Android 13: capita spesso che le applicazioni presentino un comportamento insolito quando il dispositivo viene aggiornato ad una nuova versione del sistema operativo, ma in genere è sufficiente attendere che lo sviluppatore rilasci una versione dell'app aggiornata.
Per capire se il fenomeno è presente in modo globale, vorrei quindi che provassi a fare l'operazione su un'applicazione Samsung, ad esempio Samsung Notes: per applicare il grassetto seleziona il testo, premi su questo pulsante e verifica se è presente l'icona della "B" che indica, appunto, il grassetto.
Per quanto riguarda Google android system intelligence, riesci a darci più dettagli? Cosa stai rilevando?
Facci sapere!
Ciao!
in data 27-10-2022 11:24 AM
in data 27-10-2022 11:25 AM
in data 21-12-2022 08:38 PM
in data 23-12-2022 03:15 PM
Ciao @ledare ti do il benvenuto nella Community di Samsung!
In merito alla tua richiesta mi preme comunicarti che potrai modificare lo stile e le dimensioni del carattere seguendo questi semplici passaggi:
All'interno di quest'ultima voce potrai attivare la voce Carattere grassetto e verificare tutti gli stili disponibili selezionando l'opzione Stile carattere, da dove potrai scaricare a sua volta ulteriori stili di carattere.
Ti ringrazio per la disponibilità, rimango a tua completa disposizione per future comunicazioni.
A presto! 😊