S22 ultra non di aggiorna

[raifman84]

Salve 

Ho acquistato un s22 ultra usato da REFURBED . Telefono in ottimo stato con un solo problema , se eseguo l'aggiornamento in automatico nn riesce ad aggiornarsi all'ultima Versione di One UI 6.1 . 

Se cerco di aggiornarlo mi compare semplicemente la dicitura che il telefono è già aggiornato all'ultima Versione di One UI 6.0 con patch di sicurezza di gennaio 2024. 

Ho provato a resettare il dispositivo a fabbrica ma nulla . La cosa strana è che possiedo anche un s22 base che viceversa si è aggiornato senza alcun problema. 

Se qualcuno avesse una soluzione in merito gliene sarei molto grato🤗🤗.

[AleJ_]

Hai provato tramite smart switch su PC?

[danitudi971]

Ciao,

ci mostreresti anche le Informazioni Software?

Impostazioni, Informazioni sul Telefono, Informazioni Software.

A presto.

[raifman84]

Intanto grazie per le risposte 🙏. Si, ho provato tramite PC ma niente ...stesso risultato. Vi allego gli screen con le info richieste, spero possano essere d'aiuto [Foto rimossa - IMEI visibile]

[raifman84]

Si si provato...ma nulla😒😒 stesso risultato

[raifman84]

Grazie mille intanto per la risposta [Foto rimossa]

[danitudi971]

Prova ad effettuare un hard reset preceduto da un back up su SmartSwitch e uno delle applicazioni di terze parti.

Se anche così non risolvi puoi rivolgerti presso un Samsung Customer Service tramite samsung.com/it/support/centri-assistenza .

A presto.

[raifman84]

...patch di sicurezza ferma a gennaio.

[raifman84]

Grazie per la risposta. Cosa intendi per hard reset!?

[danitudi971]

Ripristino ai dati di fabbrica.

Impostazioni, Gestione Generale, Ripristino, Ripristino ai dati di fabbrica.

Ricordati di fare un back up con SmartSwitch e/o uno delle applicazioni di terze parti prima di procedere.

A presto.