in data 29-03-2023 09:38 PM
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in data 30-03-2023 10:28 AM
Ciao Maurizio1401, benvenuto in Community! Ciao a tutti!
@Maurizio1401 mi spiace per le difficoltà che stai avendo con il tuo Galaxy S22.
Tralasciando per un attimo il discorso batteria, che merita un approfondimento, posso assicurarti che gli inconvenienti riscontrati con il riconoscimento delle impronte digitali e con la parte telefonica non rappresentano una condizione normale.
Il riconoscimento dell'impronta digitale è in genere particolarmente preciso, sebbene sia necessario mettere in conto una ridotta percentuale di fallimenti dovuta alle condizioni d'uso; diciamo che, se la cosa capita una volta ogni tanto, rientra nella regolarità.
Alcune condizioni che potrebbero incidere sulla resa della funzione sono le seguenti:
Inoltre, la presenza di pellicole o vetri protettivi potrebbe ostacolare la lettura dell'impronta.
Consigliamo di rimuovere eventuali pellicole, poi rimuovere l'impronta registrata ed inserirla nuovamente, avendo cura di spostare leggermente il polpastrello in varie posizioni durante la registrazione.
Hai già provato a mettere in pratica questi suggerimenti?
Per quanto riguarda la ricezione, vorrei capire meglio cosa succede: noti che il telefono "prende meno" in posti dove, con l'altro smartphone, non avevi difficoltà di sorta? Hai reali difficoltà di comunicazione, con telefonate interrotte o disturbate e problemi di navigazione internet, oppure ciò che noti è che il telefono prende "meno tacche" rispetto all'altro?
Questa condizione non è necessariamente anomala, perchè la sensibilità dipende molto dal dispositivo in uso e dalla copertura del segnale di rete, che può cambiare in base al gestore e alle frequenze utilizzate. Vorrei quindi chiederti se la situazione cambia in base al luogo in cui ti trovi: hai visto se lo smartphone riesce ad avere segnale pieno in determinate zone? Se si, significa che il modulo di rete è di per sè funzionante, quindi le difficoltà con il segnale sono da ricercare nella copertura o nelle impostazioni settate.
In merito alla durata della batteria, il discorso è complesso perchè sono tantissime le variabili che incidono sui consumi. Se hai sempre riscontrato una bassa autonomia, è possibile che il tuo utilizzo sia molto intenso e che, dunque, la capacità della batteria del tuo Galaxy non sia adeguata alle tue esigenze.
Per capire se può essere presente un'anomalia, vorrei chiederti se durante l'uso riscontri che il calo è progressivo e graduale o se ci sono delle condizioni anomale, ad esempio dei cali improvvisi di batteria o spegnimenti. Puoi anche verificare il grafico presente nel menu Impostazioni > Assistenza dispositivo e batteria > Batteria, controllandolo quando il telefono è quasi scarico. L'andamento è regolare?
Inoltre, prova a mettere in pratica i suggerimenti presenti in questa guida e fammi sapere se noti miglioramenti:
Agendo su alcune impostazioni, si può migliorare la durata della batteria anche in modo importante, senza inficiare sulle prestazioni.
Attendo un tuo riscontro!
@Gian877 mi dispiace per l'epilogo della tua esperienza con il Galaxy. È possibile che fosse necessario intervenire in qualche modo sul dispositivo, ma sono comunque felice di sapere che hai trovato la soluzione più adatta a te e che con il nuovo S23+ ti stia trovando bene! 🙂
@pietro99999 mi dispiace che la tua opinione sulla vicenda sia questa, ma posso assicurarti che non c'è alcuna intenzione simile da parte nostra: i nostri reparti sono costantemente impegnati a rilasciare aggiornamenti migliorativi in grado di massimizzare l'esperienza d'uso dei nostri prodotti e, in caso di necessità, siamo sempre a disposizione per fornire tutto l'aiuto necessario.
Per qualsiasi necessità, non esitate a contattarci.
Ciao!
in data 30-03-2023 10:43 AM