Surriscaldamento s22

[NoNvinco]

Salve a tutti, sono in possesso di un samsung s22 versione US (snapdragon) comprato nuovo da eBay l'anno scorso.. surriscalda tremendamente (e per questo ho dovuto cambiarlo) e volevo capire perché, e magari trovare una soluzione. Le temperature sono solitamente tra i 45-55°.

Inoltre ho notato che non è disponibile per questo dispositivo One UI 7, è successo anche ad altri o sono l'unico? Grazie.

[Dadelandia]

Ciao,
il surriscaldamento in estate può essere in parte normale, poiché le alte temperature ambientali peggiorano la dissipazione del calore e l'efficienza generale del dispositivo.

Per quanto riguarda l'aggiornamento, va considerato che il tuo è un modello destinato al mercato statunitense con processore Snapdragon, quindi molto diverso dagli S22 distribuiti ufficialmente in Italia. Tieni presente che i dispositivi progettati per il mercato USA possono avere incompatibilità con le reti europee, poiché sfruttano bande di frequenza differenti. Inoltre, anche a livello hardware e software, ci sono spesso differenze sostanziali.

Proprio per questi motivi, non hai ancora ricevuto l'aggiornamento a One UI 7, a differenza dei modelli italiani che lo hanno già ricevuto.

Non so se il tuo acquisto sia stato consapevole o meno, ma purtroppo quando si acquista su eBay, se non si fa attenzione alla provenienza del dispositivo, si rischia di ritrovarsi con un modello problematico sotto vari aspetti, come aggiornamenti, compatibilità e prestazioni generali.

[NoNvinco]

Ciao, grazie del tuo intervento, quando ho preso il telefono sapevo già che non sarebbe stato perfetto; per quanto riguarda le temperature, o dati che ho scritto sono di questo inverno, in quanto non mi fido ad usare quel telefono d'estate

[Moderator]

Ciao a tutti,

ti do il bentornato, @NoNvinco. 🤝

Per quanto concerne il surriscaldamento, confermo che entro determinati limiti può essere normale, e la sua intensità può variare a seconda dell'utilizzo e dalle condizioni ambientali. ☀️

Ti invito a dare un'occhiata qui: https://www.samsung.com/it/support/mobile-devices/cause-e-soluzioni-per-il-surriscaldamento-del-disp...

Il calore è lieve, oppure ti reca fastidio al tatto? Contestualmente al surriscaldamento, visualizzi un avviso di allerta dovuto a una temperatura eccessiva? Laddove non ricevessi alcuna notifica di allerta, il surriscaldamento rientra nei limiti previsti pertanto non dovrai preoccuparti. 🌡️

Hai notato se il surriscaldamento avviene quando il device è in carica, o vi sono app che operano in background?

Le potenziali cause di emissione di calore di un dispositivo sono molteplici:

App

• Installazione di app
• Utilizzo di app ad elaborazione intensiva, come giochi, streaming, tracciamento GPS e altro.
• Utilizzo di più finestre o app per il multitasking

Dati e file

• Ripristino o trasferimento dei dati del prodotto
• Caricamento o scaricamento di file di grandi dimensioni
• Utilizzo di grandi quantità di dati per la sincronizzazione della posta elettronica o altri account

Video

• Ripresa di un video durante l'aggiornamento o l'installazione di un'app
• Effettuazione di una videochiamata durante il download di un file di grandi dimensioni
• Riproduzione o registrazione di un video durante la navigazione

Ricarica

• Utilizzo di un caricatore, un cavo o un connettore esterno danneggiato
• Utilizzo di un caricatore di terze parti
• Ricarica effettuata con la presenza di oggetti, come carte di credito, interposti tra il dispositivo e il caricatore
• Connettore esterno ricoperto da elementi estranei come liquidi o polvere

Altro

• Utilizzo prolungato del dispositivo
• Configurazione iniziale dopo l'acquisto
• Ripetuti riavvii
• Aggiornamenti software
• Connessione con altri dispositivi

In riferimento all'aggiornamento invece, è bene sapere che questo viene rilasciato a scaglioni di IMEI, brand operatore e mercato di destinazione.

Considerando che il tuo telefono proviene da un mercato Extra europeo, è possibile che non sia ancora stato rilasciato.

Hai avuto modo di rivolgerti al supporto Samsung Usa, al fine di richiedere indicazioni in merito?

Fammi sapere, rimango a completa disposizione. 🤝

Buona giornata

Jessica_A

Samsung Community Expert