Ciao zjh, fm345.
@zjh, per caso fai uso di una cover? Se installata male o se di terze parti e non perfettamente compatibile, potrebbe interferire con il tasto di avvio. Se ve n'è una quale che sia, prova a rimuoverla temporaneamente e vedere come va.
Se non vi è cover, vorrei che provassi ad avviare il telefono sotto Modalità Provvisoria, una funzione pensata per evidenziare potenziali conflitti da parte di processi non nativi, i soli che resterebbero attivi in questa fase.
Per avviarla segui le indicazioni fornite in questo link: https://www.samsung.com/it/support/mobile-devices/come-accedere-alla-modalita-sicura-dei-telefoni-ga...
Per uscire da tale sistema protetto, sarà sufficiente un semplice riavvio.
Mi fai sapere come va? A presto!
E poi questo è apparso nel applicazione di samsung member.
Ciao @zjh,
mi spiace per questa situazione. Visto il comportamento tenuto, la cosa migliore da fare sarebbe far riferimento ad un nostro centro di assistenza, a questo punto. Qui trovi l'elenco completo:
https://www.samsung.com/it/support/service-center/
Visto che il comportamento si presenta anche in modalità provvisoria, infatti, la cosa migliore da fare è richiedere una perizia da parte dei nostri tecnici.
Tienici aggiornati, ciao!
