Ciao a tutti, do il benvenuto in Community a ste_may! 
Il dispositivo in tuo possesso è un Galaxy S22 Ultra? Se si, desidero indicarti che sono state evidenziate alcune criticità legate al recente aggiornamento software su un numero ridotto di modelli della gamma ed è in previsione il rilascio di un nuovo update che apporterà miglioramenti significativi.
Suggeriamo comunque di analizzare la situazione in modo più specifico, visto che le anomalie legate alla rete internet potrebbero essere causate da tantissimi fattori (qualità della linea, copertura del segnale, impostazioni settate, saturazione della banda, applicazioni in uso ecc.).
La prima cosa da fare, è capire se l'inconveniente è presente in modo costante o solo di tanto in tanto. Se la connessione risulta instabile e lenta solo ogni tanto, occorre innanzitutto verificare la posizione e la copertura del segnale, facendo alcune prove cambiando zona.
Se il segnale è pieno (quindi sono presenti tutte le tacche) ma la navigazione risulta comunque lenta o assente in 5G, prova a forzare la rete su LTE o reti inferiori: se il funzionamento è regolare, la cosa migliore è segnalare la situazione all'operatore di rete, verificando anche se il dispositivo risulta certificato. Se non emergono anomalie lato operatore, ti invito a mandarci una segnalazione di errore al fine di permettere ai reparti tecnici di svolgere un'analisi specifica:
- riproduci l'errore
- apri l'applicazione preinstallata Samsung Members
- seleziona la scheda Supporto
- scorri verso il basso e premi su Segnala un errore
- seleziona una categoria
- descrivi la situazione ed invia la segnalazione, avendo cura di allegare i dati di registro del sistema
È importante inviare la segnalazione entro 3 minuti da quando si presenta il problema. In questo modo i reparti tecnici avranno la possibilità di analizzare la situazione con elementi concreti.
Ci fai sapere come va?
Ciao!
Ciao ste_may,
come ultima prova, hai modo di verificare se l'anomalia si rpesenta anche utilizzando una diversa SIM di diverso operatore?
Ad ogni modo, ti chiedo di procedere con l'invio di una segnalazione d'errore come consigliato in precedenza dalla collega Cornelia.
Resto in attesa di un tuo gentile riscontro.
Ciao!
