Ciao Lamites82, ti do il benvenuto nella nostra Samsung Community! 
Sulla base delle indicazioni che ci hai fornito, l'inconveniente sembra essere legato proprio alla mancanza delle necessarie autorizzazioni.
Nel primo caso, infatti, con l'utilizzo dell'applicazione Hype, il sistema ti indica palesemente che mancano i dovuti permessi: in questo caso, la dicitura è poco interpretabile, pertanto escludo che il tutto possa essere legato ad altri fattori.
Considera che la versione del sistema operativo presente sul tuo Galaxy S22, cioè Android 13, offre più funzionalità per la gestione dei permessi delle applicazioni rispetto ad Android 8 sul Galaxy S7, pertanto è molto probabile che alcune autorizzazioni siano ancora mancanti.
Prova a ricontrollarle:
- Impostazioni
- Applicazioni
- cerca Hype
- Autorizzazioni
Verifica che siano state fornite le autorizzazioni per l'accesso allo spazio di archiviazione, necessarie per permettere all'app di scrivere sulla memoria per scaricare i documenti. Per modificare la scelta per una determinata categoria di permessi, basterà cliccarci sopra e scegliere "Consenti".
Effettua la stessa verifica anche per l'app Buddy: in questo caso il servizio ha necessità di accedere a Foto e Video per selezionare la documentazione archiviata nella memoria del telefono.
Un'altra impostazione che posso consigliarti di modificare, è quella relativa ai consumi. Accedi sempre allo stesso percorso:
- Impostazioni
- Applicazioni
- cerca l'app di interesse
- Batteria
- imposta "Senza restrizioni"
Non vi sono altre impostazioni da modificare per far si che l'app possa funzionare correttamente. Se continui ad avere difficoltà anche dopo queste verifiche, è possibile che il tuo smartphone possa avere delle restrizioni a livello di sistema operativo: per caso si tratta di un dispositivo aziendale?
Facci sapere come va! 🙂
Ciao!
