Ciao Monster, bentornata sulla Community Samsung!
Eseguendo una verifica sui nostri sistemi ho avuto modo di constatare che, dopo aver scritto questo post, hai comunicato con il nostro supporto tecnico mediante numero verde.
A seguito di una sessione di supporto in remoto, una delle app che presentava l'inconveniente ha ripreso a funzionare in modo corretto, mentre per l'altra sei in attesa di un aggiornamento che deve essere rilasciato dallo sviluppatore del servizio: è corretto?
Ti confermo che, se riscontri difficoltà solo con app specifiche, è decisamente probabile che queste non siano del tutto ottimizzate per funzionare in modo corretto: in questi casi gli sviluppatori, tendenzialmente, intervengono per rilasciare delle patch correttive.
In aggiunta a quanto comunicato dal nostro servizio clienti, qualora non avessi ancora provveduto a farlo, prova anche a disinstallare e reinstallare l'app in questione: tale procedura consente di eliminare eventuali dati corrotti dell'app che potrebbero non essere stati cancellati con la cancellazione della cache eseguita durante la verifica in remoto.
Facci sapere!
Ciao
