Ho un S22 Ultra e da poco il display ha cominciato a dare problemi: la parte sinistra dello schermo diventa verdognola e alza la luminosità. Però, se disattivo i 120 Hz e imposto i colori dello schermo da "vivida" a "naturale", il problema si risolve...
Secondo voi?
(Non si nota tanto dalle foto)
Ciao a tutti,
@PietroPaolo, fai riferimento alla barra luminosa in alto a sinistra? Se ho ben capito, la condizione si manifesta esclusivamente quando imposti tale modalità?
Potresti eseguire un test mirato di natura hardware, e verificare se l'inconveniente sussiste?
- apri il tastierino numerico, quello che usi per effettuare le chiamate, digita il codice *#0*#
- seleziona i pannelli RED, BLUE e GREEN
- la condizione si verifica?
Hai modo anche di allegare un riscontro video? Questo mi aiuterà a comprendere al meglio la situazione e offrirti un supporto consono.
Puoi allegare un video se accedi alla Community da un browser web, selezionando l'apposito pulsante nell'editor di testo, dopo aver premuto su "Rispondi".
@Gabriele 12, mi spiace davvero apprendere tali dettagli. A tal proposito, quale modello possiedi? Hai già avuto modo di rivolgerti presso un nostro centro di assistenza?
Mi occorrono maggiori dettagli per poterti offrire un supporto rapido e mirato!
Attendo vostre, rimango a completa disposizione. 🤝
Ciao
Mi da questo messaggio 
Ciao @PietroPaolo,
ti ringrazio per il cortese riscontro! 😊
È possibile che il Blocco Automatico sia attivo, impedendo l’esecuzione dei codici. Per risolvere procedi come segue:
- accedi alle Impostazioni
- vai su Sicurezza e Privacy
- Blocco Automatico
- Disattivalo e riprova a inserire il codice
Mi aggiorni? Resto a disposizione. 🤝
Ciao
Ciao @PietroPaolo,
se la riga in questione è visibile anche nelle schermate RED, GREEN e BLUE in fase di test, si tratta di un inconveniente hardware sul display che necessita di essere verificato presso un nostro laboratorio.
Se lo desideri, potrai indicarci il C.A.P. della tua città, in modo tale che potremo consigliarti il Samsung Customer Service o il centro di assistenza autorizzato più vicino; in alternativa, puoi ricercarlo in autonomia cliccando sul seguente link e inserendo il C.A.P. della tua città nell'apposito spazio:
https://www.samsung.com/it/support/service-center/
Prima di recarti al centro di assistenza, ti suggerisco di effettuare il backup e ripristino del dispositivo per la sicurezza e integrità dei tuoi dati personali oppure, in alternativa, di attivare la modalità manutenzione a seguito di backup preventivo: attivando la modalità manutenzione avrai la possibilità di proteggere i dati personali e le informazioni memorizzate sullo smartphone durante la riparazione (è suggerito comunque il backup dei dati).
Per attivarla, segui le istruzioni che troverai cliccando su questo link:
https://www.samsung.com/it/support/cosa-fare-prima-di-ricevere-assistenza-per-il-tuo-smartphone-o-il...
Per eseguire il backup, invece, potrai utilizzare con il software per PC e Mac Smart Switch, seguendo questa guida:
https://www.samsung.com/it/support/mobile-devices/come-connettere-un-telefono-galaxy-a-un-pc-windows...
Trovi i dettagli sull'utilizzo aprendo il paragrafo "Trasferire dati da telefono a PC con Smart Switch".
Se non disponi di un computer, puoi comunque eseguire il backup utilizzando una delle altre modalità disponibili, che puoi scoprire qui:
https://www.samsung.com/it/support/mobile-devices/come-fare-il-backup-o-il-ripristino-dei-dati-su-un...
Siamo a disposizione.
Ciao
