Problema connessione LTE

[fra2110]

Ciao a tutti,

scrivo perché sto realmente diventando pazzo col mio S22 Ultra... 

Ogni qual volta mi reco in ufficio finisco col rimanere quasi del tutto isolato dalla connessione LTE, fa veramente pena.

Fuori dall'ufficio la connessione funziona, non dico che è eccelsa perché ho notato che il telefono riceve meno rispetto ad altri di media/bassa gamma, ma almeno va!

Inizialmente avevo una SIM TIM 4G e notavo che la ricezione era pessima, pescava il 4G in ingresso e uscita ma non navigava realmente, andava lentissimo. Parlando con i colleghi che avevano il mio stesso gestore mi dissero che navigavano bene anche in 5G addirittura. 

Non contento sono passato a Vodafone 5G ma stesso problema, pesca 4G sembra connesso ma inspiegabilmente naviga lentissimo. Un collega accanto a me col mio stesso operatore e piano tariffario naviga senza problemi.

Provando a disabilitare la selezione automatica della rete dalle impostazioni la situazione sembra inizialmente migliorare ma poi torna come prima, a volte non naviga proprio a volte cade a caso...

Non mi va di cambiare nuovamente operatore, vorrei solo trovare una soluzione!

[emanuel70]

esegui un ripristino totale hard reset esegui un backup x non perder i dati puo capitare questo tuo problema

[Riccardo_F]

Ciao @fra2110,

mi spiace per questa situazione. Dal momento che le anomalie in fase di connessione si presentano anche cambiando scheda di rete, la cosa migliore da fare è procedere con una prima verifica in modalità provvisoria.

Per entrare in modalità provvisoria sul tuo Galaxy S22 Ultra, occorre seguire questi passaggi:

• Tenere premuto il tasto fisico di accensione/spegnimento
• Fare una pressione lunga sul tasto rosso Spegni che comparirà sullo schermo
• Toccare il tasto verde Modalità Sicura
• Attendere che il dispositivo si avvii in questa modalità (al riavvio comparirà la dicitura Modalità provvisoria nella parte inferiore del display)

Si tratta di una modalità di test, per cui non si potrà accedere alle App di terze parti. Per uscire da questa modalità basterà spegnere e riaccendere l'S22 Ultra normalmente.

Nel caso in cui la procedura sia stata seguita correttamente, la scritta “Modalità provvisoria” comparirà nell’angolo in basso a sinistra.

Se si dovessero riscontrare malfunzionamenti anche in questa modalità, sarebbe meglio inviare una segnalazione d’errore. Per inviarne una è sufficiente:

• Riprodurre l'errore
• Aprire l'applicazione preinstallata Samsung Members
• Andare sulla voce Assistenza
• Selezionare la voce Segnala un errore

Bisogna scrivere poi una breve descrizione dell'accaduto ed inviare la segnalazione riguardante le anomalie sulla connessione allegando i dati di registro del sistema. Occorre cercare di fare l'operazione entro pochi minuti dal momento in cui si verifica la mancata navigazione, in modo da consentire una corretta lettura dei log.

Se, invece, dovesse funzionare tutto correttamente, sarebbe meglio effettuare un'operazione di backup e ripristino dei dati. Ecco qui un link per effettuare al meglio l'operazione:

https://www.samsung.com/it/support/mobile-devices/come-fare-il-backup-o-il-ripristino-dei-dati-su-un...

Sarebbe meglio attendere prima di ripristinare i dati di backup sul Galaxy S22 Ultra, in modo da testare il funzionamento dello smartphone senza ulteriori dati al suo interno. Eventuali anomalie software, infatti, potrebbero essere ugualmente soggette a backup.

Tienici aggiornati, ciao!