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immagini per chiamate in arrivo

(Argomento creato il giorno: 07-05-2024 07:07 PM)
143 Visualizzazioni
sealine42
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Salve. Sono possessore di un galaxy s22 ultra,quando lo collego alla macchina via bluetooth lexus ***** 300h sulle chiamate in arrivo si vede solo il numero e non il nome. Sapete come risolvere. Grazie

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6 Risposte
Riccardo_F
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Ciao @sealine42,

benvenuto in Community!

Avrei bisogno di chiarire alcuni aspetti per poterti fornire il dovuto supporto. Nello specifico: il collegamento avviene esclusivamente via bluetooth, oppure utilizzando comunque Android Auto?

I numeri vengono visualizzati così sul car kit, oppure proprio sullo smartphone (cambiando dunque l'interfaccia della chiamata in ingresso)?

Facci sapere, ciao!

Riccardo
Samsung Community Expert
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sealine42
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Solo via bluetooth. Sull'auto si vede il numero e la scritta sconosciuto,sul telefono si vede tutto regolare Ciao
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Andrea_C
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Ciao sealine42,

hai verificato se Android Auto e il sistema operativo del telefono sono aggiornati?

Collegando il telefono ad un altro veicolo, riscontri la stessa situazione? E collegandolo mediante cavo?

Avere queste risposte mi permetterà d'identificare l'irregolarità e guidarti verso la sua risoluzione.

Nel mentre, ti suggerisco di eseguire, in via preventiva, un ripristino delle reti così da reimpostare i settaggi predefiniti:

  • Impostazioni
  • Gestione generale
  • Ripristina
  • Ripristina impostazioni di rete

La procedura non comporta la perdita di dati personali, avrà effetto solo su connessione dati, WIFI e bluetooth che saranno resettate ai valori iniziali.

Tienimi aggiornato. Un saluto,

Andrea
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sealine42
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Ciao Andrea gli aggiornamenti ci sono tutti,ho provato il collegamento via cavo,ho ripristinato impostazioni di rete e bluetooth ma non cambia nulla. Ho collegato il telefono ad un altro veicolo e funziona bene.
Saluti
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sealine42
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Ho provato con un altro telefono con la stessa sim e funziona
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Andrea_C1
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Ciao sealine42,

ti ringrazio per il riscontro. 

Per effettuare il collegamento hai utilizzato un cavo originale o comunque di alta qualità? 

Ad ogni modo, considerando che il collegamento con l'altro veicolo è avvenuto correttamente, possiamo escludere una anomalia del tuo Galaxy S22 Ultra.

Pertanto, sarebbe opportuno svolgere delle maggiori verifiche con il concessionario della tua automobile. È probabile, infatti, che sia necessario eseguire delle analisi in merito alla compatibilità con il software presente sul tuo smartphone e, eventualmente, procedere con un aggiornamento del sistema della vettura. 

Tienimi aggiornato, grazie.

Rimango a completa disposizione.

A presto! 

Andrea
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