Ciao emerzino,
lato nostro, abbiamo ribadito in diverse occasioni la piena disponibilità a sottoporre il telefono ad una nuova perizia, invitandoti a fare riferimento diretto ad un nostro centro di assistenza autorizzato.
Inoltre, il tuo caso è stato segnalato in settimana anche al nostro reparto reclami, che è al lavoro per offrirti la doverosa assistenza: nella giornata di ieri i nostri incaricati hanno provato a contattarti telefonicamente ma senza successo e, per questo, ti hanno inviato anche un sms informativo.
Potresti quindi confermarci che hai risolto direttamente con il punto vendita al quale ti sei rivolto? Tieni conto che, in questo caso, potremmo avvisare il nostro reparto reclami e chiedere la chiusura della pratica.
Ti chiedo di tenerci aggiornati.
Ciao!
Ciao emerzino,
comprendo il tuo stato d'animo, tuttavia non posso che confermarti che la pratica, attualmente, sta avanzando.
L'invito è di rispondere ad eventuali contatti, nei limiti delle tue possibilità. Sarà cura dei nostri uffici proseguire le verifiche sul caso, indipendentemente dall'iter avviato da Unieuro.
Ciao,
