Ciao @RockyRmX,
sono spiacente per questa situazione. Casi del genere possono capitare, per quanto rari siano: diviene necessario rivolgersi ai nostri tecnici per una riparazione.
Ricordo che per le perizie e le riparazioni sul S21+ sarà possibile rivolgersi al centro di zona:
https://www.samsung.com/it/support/service-center/
Si potrà anche prenotare la riparazione accedendo al proprio Samsung Account mediante la pagina Your Service:
https://www.samsung.com/it/support/your-service/main/
Consiglio in ogni caso di procedere con un’operazione di backup e ripristino del dispositivo. Tale operazione è consigliata a prescindere, in modo da garantire la sicurezza e l’integrità dei propri dati. In alternativa, si può attivare la modalità manutenzione, ma sempre a seguito di backup preventivo: è sempre meglio eseguirne uno per evitare potenziali perdite involontarie di dati.
Attivando tale modalità si avrà la possibilità di proteggere i dati e le informazioni memorizzate sullo smartphone durante la riparazione, ma la sicurezza non è mai troppa in ambito informatico e avere un backup preventivo mette al sicuro da spiacevoli sorprese.
Per attivarla occorre seguire queste istruzioni:
Per finire, nel caso in cui il centro fosse eccessivamente distante, si potrà prenotare un ritiro tramite corriere. Qui tutti i canali per prenotare:
https://www.samsung.com/it/support/contact/#contactinfo
Facci sapere, ciao!
Ciao a tutti,
Members_Y50N37V, ti ringrazio per il contributo. 🙂
RockyRmX, considerando l'esito del test e la situazione riscontrata, confermo che occorrerà l'intervento di un nostro tecnico.
Se ne hai il piacere, tienici informati!
Resto a completa disposizione. 🤝
Buona giornata
Ciao RockyRmX,
figurati, grazie per la disponibilità mostrata. 🙂
Rimango a disposizione per ulteriori necessità. 🤝
Buona giornata!
