S21plus e Android Auto

[FedericoD]

Ciao, qualcuno di voi riscontra problemi di connessione con Android Auto? Quando collego il mio s21plus alla mia peugeot 208 non si accende l'icona di Android auto e quindi non funziona. Prima utilizzavo un p30 pro senza problemi.

Non ho ancora provato con il cavo dato in dotazione da samsung perché devo comprare l'adattatore usb C -> usb A

come avete risolto e con quale auto? Grazie

[Sabrina_B]

Ciao supepippo, benvenuto nella nostra Community 

cosa rilevi nello specifico?

ti consiglio di procedere effettuando i test che ti elencherò di seguito:

1. cancella dati e cache dei processi relativi al bluetooth, ed effettua l'arresto forzato degli stessi. Per fare questa operazione dovrai accedere alle impostazioni, poi alla voce 'applicazioni'. Scorri l'elenco delle voci fino ad arrivare alla voce bluetooth. Fai dunque tap su 'bluetooth', poi su 'memoria archiviazione' e cancella i dati e la cache. Torna dunque indietro di un passaggio e poi tocca 'arresto forzato'. Ripeti queste operazioni anche per le voci 'bluetooth MIDI service' e per 'bluetooth test'
2. cancella la cache. Se il dispositivo è acceso, come prima cosa, spegnilo. Premi e tieni premuti i tasti power, bixby e volume+ e appena compare la scritta Samsung, lascia il tasto power ma continua a tenere premuti gli altri due. Quando compare la schermata blu, lascia pure i tasti [non preoccuparti se compare 'nessun comando', non fare nulla ed attendi]. Ti comparirà una schermata con più voci, in cui dovrai sportarti con i tasti volume, fino ad evidenziare in blu la scritta 'wipe cache partition' e confermare con il tasto power. Ti dovrai dunque posizionare su 'yes' e confermare nuovamente con il tasto power. Infine, dovrai posizionarti su 'reboot system now' e confermare con il tasto power. Occorrerà dunque attender eil riavvio.
3. esegui un test in modalità provvisoria. Questa procedura non sarà una soluzione, ma sarà molto utile per capire l'origine del problema. In questa modalità, infatti, sono attivi solamente i processi e le app preesitenti, pertanto, laddove non dovessi riscontrare il problema, questo test sarà rivelatore del fatto che delle app installate potrebbero causare malfunzionamenti al bluetooth. In tal caso, dovrai disinstallare via via le diverse app che hai installato e monitorare ogni volta il funzionamento del telefono fino ad individuare l'app da rimuovere. Per utilizzare la modalità provvisoria sarà sufficiente spegnere il dispositivo, riaccenderlo e durante l'accensione tenere premuto il tasto volume basso. Per utilizzare nuovamente il dispositivo nella modalità standard, sarà poi sufficiente un semplice riavvio.
4. esegui un test disattivando il wifi, sempre da impostazioni > connessioni
5. effettua come ultima prova il backup e ripristino del telefono.  Per effettuare il backup, potrai scaricare ed installare sul tuo PC il nostro software Smart Switch. Dopo aver salvato i dati, potrai effettuare un reset approfondito, seguendo i passaggi che troverai qui: 

   https://eu.community.samsung.com/t5/Altri-dispositivi/Come-eseguire-un-Hard-Reset-GUIDA-SMARTPHONE-T...

   A seguito del reset, effettua un test prima di installare nuovamente le app e/o di ripristinare il backup

Resta inteso che è necessario che i dispositivi che si tenta di associare debbano supportare gli stessi protocolli del tuo smartphone e, se si tratta di dispositivi di terze parti, siano stati dichiarati come compatibili dal produttore.

La compatibilità con i sistemi terzi, non può essere monitorata e garantita da Samsung, tuttavia, ti consiglio di fare queste prove:

1. Elimina eventuali vecchi profili memorizzati nel tuo carkit, poichè potrebbe esserci un limite di profili memorizzabili e potresti averlo già raggiunto
2. elimina tutti i dispositivi bluetooth memorizzati sul telefono e ripeti l'operazione anche sul carkit.
3. verifica la disponibilità di aggiornamenti del tuo carkit, contattando il produttore o la casa automobilistica

Ciao 🙂

[Marcellik75]

guarda che il problema è l'S21.... io ho fatto di tutto anche un reset del telefono senza installare niente : non funziona. Io ho seguito anche i suggerimenti [RIMOSSO CONTENUTO PROVOCATORIO] Sabrina.....

PS. in modalità provvisoria è inutile che ci vai: non si avvia nessun programma che non sia di samsung e quindi niente android auto.

Tienici informati 

[Sabrina_B]

Ciao Marcellik75,

potresti fare un test associando altri dispositivi tramite bluetooth?

Quello che come produttori possiamo garantire è che il dispositivo disponga di determinate caratteristiche di connettività e che supporti la funzionalità bluetooth.  Se la connessione avviene correttamente con altri dispositivi significa che il dispositivo non sta presentando alcun malfunzionamento.

Il discorso della compatibilità è diverso da quello del malfunzionamento ed è verificabile unicamente dai produttori degli accessori o sistemi terzi. Ciascuna casa automobilistica garantisce la compatibilità con Android Auto e/o con determinati dispositivi e ne presenta la lista sul proprio sito. 

https://www.android.com/intl/it_it/auto/compatibility/#compatibility-vehicles

Ciao,

[Marcellik75]

Addirittura si fa’ censura come se avessi scritto volgarità’ o offese !!! Ironia e sarcasmo non sono graditi ? Ma come, voi esperti siete i primi ad essere ironici :mi chiedete di provare Android auto in modalità provvisoria quando in modalità provvisoria AA non c’è!!!
Comunque da persona e cliente serio vi comunico che Alfa ha rilasciato un aggiornamento al sistema ed ora Android auto funziona.Resta il dubbio del perché S20fe5g con Android 11 funzionava anche con la versione precedente.

[Riccardo_M]

Ciao Marcellik75,

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Ciao,

[Marcellik75]

beh che mi sà che con questo ulteriore commento vi siete "biasimati" da soli....

[Members_SD9wE9q]

Per i possessori di Stelvio e Giulia, dovete farvi aggiorrnare il Sw Infotainment alle versioni più recenti.

io ho Stelvio 2018 e con le versione di fabbrica non riuscivo a collegare S21+, ho aggiornato all'ultima versione disponibile l'infotainment AlfaR e S21+ funziona benone con AA

[Presy]

S21 collegato con cavo originale non funziona cade continuamente la connessione, mentre con cavo acquistato dai cinesi €3 funziona quindi deduco che il cavo originale vale meno di €3 che tristezza ,non solo non danno il carica batterie ma forniscono un cavo di pessima qualita

[Nicola_P]

Ciao Presy,

ti assicuro che il cavo fornito da Samsung è di ottima qualità e adatto a tutti le connessioni previste dallo smartphone Galaxy associato. Stai utilizzando adattatori USB-C - USB-A non compatibili con lo scambio dati ad alta velocità?

In particolare, hai notato se i due cavi possiedono caratteristiche peculiari differenti? In tal caso puoi elencarle? Le informazioni potrebbero tornare utili per comprendere meglio la situazione segnalata. 🙂

Inoltre, per escludere immediatamente eventuali inconvenienti puramente software, ti invito a forzare la reinstallazione del sistema Android Auto:

• Disconnetti e disassocia lo smartphone Galaxy dal sistema multimediale della tua vettura, in modo completo tramite le impostazioni messe a disposizione dal produttore della vettura
• Apri il catalogo Google Play Store e individua l'applicazione Android Auto (non Android Auto per i telefoni)
• Disinstalla e riavvia lo smartphone
• Recati nuovamente nella pagina Google Play Store dedicata ad Android Auto e installa eventuali aggiornamenti proposti
• Associa nuovamente la tua vettura allo smartphone, via cavo

Buona giornata,

[Marcellik75]

Ciao Presy,mi sembra strano che il cavo samsung non vada bene.Io non ho mai trovato grosse differenze tra originale e "cinesi" tranne che la durata.Prendi un nuovo cavo originale su Amaz.... e prova a vedere se il problema persiste.