Ciao Mac77, ti do il benvenuto nella nostra Community!
Questa situazione si verifica ad ogni apertura dell'App Camera?
In caso positivo, vorrei che verificassi cosa accade anche in una sessione di prova sotto Modalità Provvisoria.
Per avviarla segui le indicazioni fornite in questo link:
https://www.samsung.com/it/support/mobile-devices/come-accedere-alla-modalita-sicura-dei-telefoni-ga...
In questo speciale ambiente (di test, non di uso comune), la maggior parte delle App di terze parti saranno bloccate, così da poter verificare, utilizzando le funzioni principali del dispositivo, se l’anomalia riscontrata sia dovuta ad un conflitto creato da un'applicazione esterna.
Per uscire da tale sistema protetto, sarà sufficiente un semplice riavvio.
Fammi sapere. Buona serata 🙂
Ciao devilduein, ti do il benvenuto in Community! 
Potresti farmi sapere se anche in modalità provvisoria riscontri lo stesso fenomeno?
In questa modalità, la maggior parte delle app di terze parti saranno bloccate, così da poter verificare, utilizzando le funzioni principali del dispositivo, se l’anomalia riscontrata sia dovuta ad un conflitto creato da un app esterna.
Se avrai eseguito correttamente la procedura, noterai la scritta “Modalità provvisoria".
Per uscire dalla modalità dovrai eseguire un semplice riavvio del telefono.
Se in questa modalità quanto riscontrato non dovesse persistere, sul tuo dispositivo è presente almeno un'app che interferisce con il corretto funzionamento. Dovrai pertanto eliminare gradualmente le app installate e, contestualmente, verificare il comportamento del dispositivo.
Gli step da seguire sono i seguenti:
- Tieni premuto il tasto fisico di accensione/spegnimento >
- Fai una pressione lunga sul tasto rosso Spegni che comparirà sullo schermo >
- Tocca il tasto verde Modalità Sicura >
- Attendi che il dispositivo si avvii in questa modalità (al riavvio comparirà la dicitura Modalità provvisoria nella parte inferiore del display).
Come accedere alla modalità sicura dei telefoni Galaxy: https://www.samsung.com/it/support/mobile-devices/come-accedere-alla-modalita-sicura-dei-telefoni-ga...
Inoltre, ti suggerisco di procedere con un ripristino delle impostazioni della fotocamera seguendo questi semplici passaggi:
- Apri l'app "Camera" >
- Ingranaggio (impostazioni) >
- Ripristina impostazioni (in basso) >
- Ripristina
Qualora non risolvessi, ti invito a eseguire uno svuota cache:
- Impostazioni >
- Applicazioni >
- Camera >
- Memoria di archiviazione \ Spazio archiviazione >
- Cancella dati >
- Svuota cache
Questa procedura non eliminerà nessun dato personale, agirà esclusivamente sui file di sistema per il funzionamento dell'applicazione. L'operazione di svuota cache è molto utile al fine di eliminare eventuali file cache obsoleti che potrebbero generare questo tipo d'inconveniente.
Una volta eseguiti questi passaggi, ti chiedo gentilmente di farmi sapere se continui a riscontrare lo stesso comportamento.
Ti ringrazio per la disponibilità, rimango in attesa di un tuo gentile riscontro.
Ciao! 😊
