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Problemi display s21 fe

(Topic created on: 31-03-2023 02:36 PM)
203 Views

I have this problem too

fabio0007
Student
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Salve da diversi giorni ,non so se è un problema dovuto all'aggiornamento, riscontro una specie di burn in di 5 secondi del logo iniziale samsung galaxy con sfondi a tinta unica di colore chiaro. Ho provato diversi test burn in ma non c'è nulla il display risulta perfetto. Volevo capire se è un bug dell'aggiornamento o un problema del mio dispositivo
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Riccardo_F
Expert
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Ciao fabio0007,

benvenuto in Community!

Il burn in è contraddistinto da una condizione permanente della sovraimpressione del display. Il fatto che il logo appaia temporaneamente, fa propendere più per un piccolo bug di natura software.

Potresti dunque provare prima di tutto a pulire la cache del sistema.

Per svuotare la memoria cache, occorre seguire questi passaggi:

  • Spegnere il telefono
  • Collegare il telefono al PC con il cavo USB
  • Premere e tenere premuti i tasti Accensione e Volume SU
  • Appena compare la scritta Samsung, rilasciare il tasto Accensione
  • Quando compare la schermata blu, rilasciare il tasto
  • Comparirà una schermata con più voci in cui ci si dovrà sportare con i tasti volume fino ad evidenziare in blu la scritta 'wipe cache partition'
  • Confermare con il tasto Accensione
  • Posizionarsi su 'yes'
  • Confermare con il tasto Accensione
  • Posizionarsi su 'reboot system now'
  • Confermare con il tasto Accensione ed attendere il riavvio

Se non dovesse essere sufficiente, procedi poi con un'operazione di backup e ripristino dei dati.

Ecco qui un link per effettuare al meglio l'operazione:

https://www.samsung.com/it/support/mobile-devices/come-fare-il-backup-o-il-ripristino-dei-dati-su-un...

Sarebbe meglio attendere prima di ripristinare i dati di backup, in modo da testare il funzionamento dello smartphone senza ulteriori dati al suo interno. Eventuali anomalie software, infatti, potrebbero essere ugualmente soggette a backup.

Tienici aggiornati: in caso di persistenza, potremo valutare ulteriori strade alternative.

Ciao!

Riccardo
Samsung Community Expert
fabio0007
Student
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Salve ho fatto tutto quello da lei detto e sempre compare solo con sfondi chiari e testando con menù segreto non appare nulla appare solo all accensione con sfondi chiari
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fabio0007
Student
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Quando potete fatemi sapere come segnalare questo bug in modo da correggerlo con aggiornamento
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