Problemi con backup su Samsung Cloud

[Stc66]

Quando provo a fare il backup su Samsung Cloud, il backup delle app fallisce senza un motivo preciso, vedo solo che é fallito e se vado su più info, nella voce app dice:

Che non possono fare backup di non samsung app e file di installazione non compatibili

Come faccio a capire di quali app si tratta? Tutte le app che ho nel telefono sono scaricate da Play Store o Galaxy Store. 

Riguardo ai file superiori ad 1GB considerano anche i dati delle app e quindi superando il giga non fa il backup? 

Qualcun altro ha lo stesso problema? 

[MalinoisK9]

Non esegue il backup di tutti i dati delle applicazioni che "non sono della Samsung" , e riguardo i file di installazione delle app; quelli superiori ad 1GB non saranno sottoposti a backup. Prova ad andare in Impostazioni, Applicazioni, cerca e seleziona "Samsung Cloud", vai su Spazio di Archiviazione, e svuota la Cache, esci e riavvia, poi riprova. Ciao.

[Cornelia_L]

Ciao Stc66,

in merito al backup delle applicazioni, ciò che non viene salvato su Samsung Cloud sono i file di installazione non compatibili (ad esempio, file .apk scaricati da internet o applicazioni insolite o particolarmente datate), ed i dati delle applicazioni che non sono proprietarie Samsung. In altre parole, nel momento in cui trasferisci il backup di Samsung Cloud su un altro telefono, troverai l'elenco delle app ma non i relativi dati.

Il consiglio è effettuare il backup anche con il Google Account e mediante le impostazioni interne offerte da ciascuna app (un esempio pratico è WhatsApp, che ti consente di salvare i contenuti su OneDrive).

Per avviare il backup sull'account Google procedi da:

• Impostazioni
• Google
• Backup

In effetti è però insolito che il backup fallisca, in quanto dovrebbe andare a buon fine per i contenuti compatibili con il Cloud.

Prova a seguire il suggerimento di MalinoisK9 svuotando la memoria cache dell'applicazione, poi riprova: se selezioni solo la categoria "Applicazioni", il backup va a buon fine?

Riguardo ai file superiori ad 1GB, ti confermo che sono inclusi anche quelli relativi alle app Samsung; per farti un esempio, una nota di Samsung Cloud di dimensione superiore a 1GB non verrà salvata.

Tienici informati!

Ciao!

[Stc66]

Ciao, ho provato il consiglio di MalinoisK9 ma non funziona comunque, il backup si blocca a 92% e poi fallisce

Riguardo al backup su Google lo effettuo già ma volevo fare anche quello su Samsuung Cloud visto che é un servizio offerto da loro, sarebbe comodo se dopo il fallimento comunicherebbe perché é fallito e qual è l app che causa il problema