problemi back up con smart switch

[micdin]

Buona sera,

sono passata da un Galaxy S8 a un S21-256GB.

Per anni ho fatto back up del mio S8 senza problemi e ora ho trasferito i dati sull'S21 sempre con smart switch senza problemi (o quasi, perchè mi ha un po' mischiato l'ordine e la cronologia della galleria immagini, ma pazienza! ).

Il PROBLEMA è che ora non riesco più a fare il back up dell'  S21 !!!

Fatto il primo back up dopo poco che ho iniziato ad usare il nuovo S21, sembrerebbe che, dopo l’ultimo aggiornamento di SMART SWITCH, quando faccio il backup, si associa, comincia a copiare ma ad un certo punto, forse quando però giunge alla rubrica, rimane per ore senza comunicare…

potete aiutarmi per favore?

Grazie

[daniS7]

E adesso la situazione si è risolta? Dany S7

[Debs95]

Ha dato anche a me questo problema sia con l'S7 che l'S9 e pensavo fosse un qualche problema dei modelli più vecchi. Adesso ho preso l'S22 + e addirittura il backup nemmeno parte, si annulla subito anche se lo scorporo dai file più pesanti. Vergognoso...

[frankchi2020]

Buonasera

Stesso mio problema che sto riscontrando sul mio S22 ultra e con smart switch non riesco a fare il backup sul PC del mio telefono. Fino a Giugno sono riuscito a fare un backup, poi probabilmente è successo qualcosa con un aggiornamento si smart switch, probabilmente è questo che crea il problema. Ci fossero però delle alternative...

[becarefulwith]

Sono 2 anni che mi trovo nella stessa situazione. Possibile che questi continuano ad ignorare il problema? Ma siete davvero seri?

[Jessica_A]

Ti do il bentornato, becarefulwith. 🤝

Potresti indicarmi quale modello di device possiedi? Inoltre, quale inconveniente riscontri?

Hai difficoltà ad eseguire un backup dei dati? Mi occorrono tali dettagli per poterti offrirti un supporto celere e mirato.

Attendo tue, rimango a disposizione.

Ciao

[becarefulwith]

S21 ultra. Stessi problemi degli altri. Avete segnalato ai tecnici il malfunzionamento di SmartSwitch?

[becarefulwith]

Spariti✅️

[becarefulwith]

Hai risolto poi?

[Danilo_L]

Ciao becarefulwith, 

per poterti fornire un supporto mirato, come richiesto dalla collega Jessica, ci occorrerebbe sapere che tipo di difficoltà stai riscontrando durante l'utilizzo dell'applicativo Smart Switch.

Stai cercando di effettuare il trasferimento dei dati da un dispositivo ad un altro? In tal caso potresti indicarmi se si manifesta un messaggio di errore specifico? 

Tienimi aggiornato, rimango a completa disposizione. 

Ciao! 

[becarefulwith]

Backup bloccato come hanno GIÀ RIFERITO gli altri.