Problema WiFi - Samsung S21 FE

[StivenH]

Salve,

Ho un problema con il Wifi del mio Samsung S21 FE.

Versione Android 14

Versione One UI 6.0

A schermo spento ma anche mentre navigo normalmente il WiFi si disconnette da solo e devo andare nuovamente sulle impostazioni WiFi altrimenti non si riconnette in automatico; leggendo gli altri topic per ora ho provato le seguenti soluzioni:

- Cercare se ci sono aggiornamenti da fare sullo Smartphone

- Resettare impostazioni rete smartphone

- Riavviare Smartphone

- Riavviare router

- Disinstallare le ultime app installate

- Entrare in modalità sicura sullo smartphone

Entrando in modalità sicura sembra che il problema non sussiste.

Quale potrà essere la soluzione a questo problema?

Saluti

[emanuel70]

evitare di tenere wifi e rete dati connessi entrambi dello smartphone vanno in conflitto

[StivenH]

Grazie Emanuel della risposta ma purtroppo non è questo il caso.

Ho sempre disattivato la rete mobile quando sono a casa e connesso al WiFi.

[emanuel70]

ho solo detto certi utenti tenevano entrambi conessioni attive sul telefono nel tuo caso probabile un bug sul aggiornamento

[fab309]

Ciao Stiven stesso stesso telefono stesso problema in piu anche audio in uscita bluetooth assente...le ho provate tutte anche io ma niente...alla fine portato in assistenza ancora in garanzia hanno sostituito la scheda madre...fai backup dei dati

[fab309]

Ah dimenticavo il problema in avanti sarà peggio...non si collegherà piu il wifi quindi fai backup al piu presto quando hai il wifi attivo

[Saverio93]

Quindi scheda madre bruciata?

[Riccardo_F]

Ciao @Saverio93,

benvenuto in Community!

Stai riscontrando anche tu una situazione simile? Se sì, possiedi un Galaxy S21 o un modello differente? 

Facci sapere anche se hai già eseguito dei test e, se sì, quali: avendo un quadro completo potremo fornirti un supporto migliore!

Ciao,

[Saverio93]

Ho resettato tutto il cellulare
Ho aggiornato il software 6.1
Resettato le impostazioni wifi
Ma.ancora niente purtroppo nonnsi accende
In nessuna modalita

[Andrea_C1]

Ciao @Saverio93,

grazie per il riscontro. 

Considerando l'esito delle prove svolte, al fine di poter procedere con delle maggiori analisi e aiutarti a trovare una soluzione, si rende necessario richiedere l'intervento di un tecnico. 

Pertanto, ti invito a recarti presso un nostro Centro Assistenza Autorizzato.

Clicca qui per trovare il Centro più vicino, ti basterà inserire il CAP del tuo comune:

https://www.samsung.com/it/support/service-center/

Mi preme inoltre informarti che gran parte dei Centri Assistenza offre il servizio di riparazione veloce. Infatti, è possibile fissare un appuntamento utilizzando il seguente form:

https://www.samsung.com/it/support/your-service/repair-appointment/

Rimango a completa disposizione.

Buona serata!