Ciao pepino72, benvenuto sulla Community Samsung!
Tieni conto che questa condizione non si è presentata su tutti i Galaxy aggiornati alla versione software indicata e, come puoi leggere nelle pagine precedenti, difficoltà simili sono state risolte dal gestore in quanto vi erano anomalie lato rete. Alla luce di ciò, è fondamentale svolgere alcune verifiche al fine di escludere inconvenienti momentanei.
Indichi che "salta sempre la connessione": dunque, in determinati momenti, il dispositivo risulta essere del tutto scollegato dalla rete telefonica? Hai verificato se questa condizione si presenta in qualsiasi zona o solo in posti specifici?
Inoltre, hai la possibilità di provare una SIM Card di un gestore differente, prestata da un amico o un familiare? Si tratta di un test importantissimo poichè, se con un altro gestore la qualità della rete risulta essere ottimale e non noti improvvisi cali, è senz'altro fondamentale fare riferimento al gestore per una verifica sulla rete.
In attesa di un riscontro, ti consiglio di effettuare un ripristino delle impostazioni della rete mobile: questa procedura, infatti, consente di risolvere eventuali conflitti software momentanei che possono essere sorti in fase di aggiornamento, in particolare sulla connettività. Segui questi passaggi:
- Impostazioni
- Gestione generale
- Ripristina
- Resetta impostazioni rete mobile
Facci sapere!
Ciao
Veronica_F
Samsung Community Expert
