Ciao,
che tipo di test hai fatto?
Se non hai fatto quello Red, Blue e Green digitando *#0*# nel dialer telefonico, eseguilo e verifica se per anche solo uno dei 3 colori riesci ad intravedere anomalie sul display.
A presto.
A parte che ho i miei dubbi come un'applicazione possa esprimersi in merito dell'effetto burn in, poiché è una condizione strettamente valutabile da parte dell'utilizzatore e non tramite algoritmi.
Mi sembra strano che esista questa questa anomalia nell'utilizzo normale, mentre con i test che ti ho suggerito no. In una schermata bianca (tipo Impostazioni o Samsung Notes), si nota questo difetto?
A presto.
Questa potrebbe essere una soluzione.
Ricordati di portare il documento che prova l'acquisto del prodotto (scontrino / fattura) e se vuoi approfondire l'argomento dei Samsung Customer Service puoi andare su samsung.com/it/support/centri-assistenza .
A presto.
Ciao Tanix89,
a supplemento di quanto indicato da danitudi971, vorrei segnalarti la possibilità di prenotare l'appuntamento in centro assistenza per un intervento rapido nel giro di un'ora.
Qui puoi consultare la copertura dei centri nella tua zona, con relativi recapiti: https://www.samsung.com/it/support/service-center/
Questa è invece la pagina per il nostro servizio di prenotazione online: https://www.samsung.com/it/support/your-service/main
Oppure, se lo preferisci, richiedere l'intervento dalla nostra App Samsung Members dal seguente percorso:
- Samsung Members
- Assistenza
- Scorri tutta la schermata
- Richiedi servizio
Tienici informati sugli sviluppi. Buona serata 🙂
