Bluetooth non funziona nelle chiamate

[Ciapo]

Salve ho un Samsung s21

Dopo gli ultimi aggiornamenti il Bluetooth ha smesso di funzionare o meglio funziona nella musica audio ma non funziona nelle telefonate. Ho provato con 3 cuffie differenti e con il Bluetooth dell'auto, tutte le volte che chiamo o si sente un suono metallico o cinol muto

Ho già provato a fare un reset della rete 

Grazie 

[RobertoV83]

Buongiorno, siete riusciti a risolvere il problema? A me stessa cosa, la connessione bluetooth funziona con tutto sia con orologio che con le cuffie, tuttavia se devo rispondere ad una chiamata, l'audio non si sente, come se ci fosse una qualche interferenza. Già portati tutti i tipi di ripristino...

[Ciapo]

Si risolto! Portato in assistenza è stata cambiata la scheda madre in garanzia

[Cornelia_L]

Ciao RobertoV83, ti do il benvenuto nella nostra Samsung Community!

Mi dispiace molto per l'inconveniente riscontrato e per il ritardo nella risposta. Sei riuscito a risolvere l'anomalia, nel frattempo?

Quale modello di smartphone possiedi e con quale modello di cuffie riscontri questo inconveniente? Si tratta di auricolari bluetooth Samsung?

Hai difficoltà solo tu nell'ascolto del tuo interlocutore o anche lui ha difficoltà a sentire la tua voce?   

Questa condizione si verifica con qualsiasi chiamata? 

Attendo un tuo gentile riscontro, grazie!

Ciao

[LorisMilano1977]

Stesso identico problema riscontrato da Ciapo #Ciapo con tutti i vari tipi di reset. Deduco sia un problema della scheda madre? Qualcun'altro ha risolto diversamente? Grazie

[LorisMilano1977]

Ciao Roberto visto che ho lo stesso identico problema. Tu sei riuscito a risolvere in qualche modo?

[LorisMilano1977]

Ciao, visto che abbiamo lo stesso problema, tu sei riuscito a risolvere in qualche modo?

[Members_yKl7uMF]

Ciao anche io ho lo stesso problema. Non ho più il cellulare in garanzia. Tu sei stato a un centro Samsung specializzato!?

[Ciapo]

Ciao
Si sono stato ad un centro Samsung...

[Andrea_C1]

Ciao a tutti, 

@Members_yKl7uMF, ti ho risposto qui: 

https://eu.community.samsung.com/t5/galaxy-a-series/bluetooth-chiamate-non-funziona/m-p/2705748#M247...

@Ciapo, in seguito all'intervento presso il Centro Assistenza hai risolto l'inconveniente? 

Lo Staff Expert rimanea  disposizione.

Ciao! 

[Ciapo]

Si risolto...