in data 19-01-2022 11:37 PM
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Ho provato 15 cavi diversi di varie lunghezze senza esito: S21+ non si collega alla mia Peugeot 208. Ho aggiornato il software dell'auto, ho fatto tutti gli aggiornamenti, cancellato le cache, rimosse app reinstallate, ma nulla non si collega. Possiedo anche un Huawei P20 Pro che si collega senza problemi con due cavetti con i quali S21 non parte. Appena finisco di pa GF arlo rivedo questa fregatura da vs 700 euro e prendo un altro smartphone! Grossa va delusione Samsung....
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in data 20-01-2022 12:06 AM
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Se con il Huawei ti funziona sicuramente c'è qualcosa che non va con l's21, hai per caso provato anche a disinstallare gli aggiornamenti di android auto e reinstallati?
in data 20-01-2022 01:09 AM
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in data 20-01-2022 09:37 AM
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in data 20-01-2022 09:58 AM
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Ciao Mikeza, ti do il benvenuto nella nostra Samsung Community!
Mi dispiace per i disagi che stai avendo nel collegamento del tuo Galaxy S21+ al sistema di infotainment della tua vettura, e vorrei provare ad aiutarti.
Per prima cosa desidero rassicurarti sul fatto che non sono state segnalate problematiche diffuse; è quindi sicuramente possibile risolvere!
Puoi indicarci, esattamente, che tipo di difficoltà riscontri? Appare qualche avviso di errore oppure il sistema non fa nulla come se non rilevasse alcuna periferica connessa?
La ricarica del telefono viene avviata?
Per quanto riguarda il cavo, è consigliabile utilizzare quello fornito in dotazione con lo smartphone oppure, se lo hai, un cavo di alta qualità solo dati. In questa pagina presente sul sito del supporto Google sono presenti alcune indicazioni utili:
È molto importante verificare se il trasferimento dei dati dal telefono funziona; hai mai avuto modo di collegarlo ad un computer per effettuare la copia dei contenuti o il backup su Smart Switch?
Un'altra verifica importante è quella relativa alla compatibilità: se hai aggiornato il tuo Galaxy S21+ ad Android 12, è molto importante accertarsi che il tuo car kit supporti il nuovo sistema operativo. Spesso i produttori degli infotainment rilasciano appositi aggiornamenti per garantire la comunicazione con i vari dispositivi mobili. Hai avuto modo di verificare questo aspetto?
Facci sapere quanto richiesto, così da poterti supportare in modo mirato.
Ciao!
in data 20-01-2022 10:21 AM
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hai provato a cancellare dati e cache?
Impostazioni
Applicazioni
Visualizza App di Sistema
Usb Settings
Memoria Archiviazione
Cancella dati e cache
In caso riscontri ancora il problema Cancella dati e cache anche sull'app Android Auto.
in data 20-01-2022 10:25 AM
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20-01-2022 10:38 AM - modificato 20-01-2022 10:39 AM
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Stessa cosa con altro cavetto, il problema nel mio caso è android 12
in data 20-01-2022 03:16 PM
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in data 20-01-2022 04:37 PM
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