Ciao Gianni-s20plus, Mikeza e benvenuto in Community RICHIJIM!
@Mikeza e @Gianni-s25ultra confermate che il problema si è presentato a seguito dell'aggiornamento software ad Android 12 e che, prima di allora, riuscivate ad utilizzare regolarmente il dispositivo?
In questo caso, vi posso consigliare diverse cose:
- se non l'avete già eseguito, un ripristino alle condizioni di fabbrica del dispositivo, sempre raccomandato dopo ciascun aggiornamento ad una nuova versione Android per risolvere eventuali conflitti software generati in fase di installazione
- la segnalazione del difetto a Google, mediante il forum di supporto
- una segnalazione di errore ai nostri reparti tecnici
Per il ripristino ai dati di fabbrica, potete seguire queste guide:
Se volete inviarci una segnalazione di errore, invece, procedete così:
- aprite l'applicazione preinstallata Samsung Members
- Assistenza
- Segnala un errore
È importante inviare la segnalazione entro 3 minuti da quando si presenta il problema e allegare i dati di registro del sistema. In questo modo i reparti tecnici avranno la possibilità di analizzare la situazione con elementi concreti.
Vi rassicuro sul fatto che non saranno condivisi dati personali.
Considerando che il telefono risulta regolarmente funzionante con altri servizi, che la trasmissione dei dati via USB funziona regolarmente e che l'unica difficoltà riguarda Android Auto, non sarebbe da escludere una responsabilità di quest'ultimo.
Se le procedure di automanutenzione classiche non hanno aiutato (verifica di aggiornamenti per il processo e cancellazione dati e cache), è assolutamente consigliabile inviare il proprio feedback a Google.
Teneteci informati.
Ciao!
