Deregistrazione rete Fastweb

[TSV31]

Salve! Ho un s21 ultra 12/256 con l'ultimo aggiornamento android 15 e ui 7.0. Io sto usando una esim fastweb e da quando l'ho installata la settimana scorsa il telefono continua a deregistrarsi dalla rete se è impostato su selezione automatica rete, dopo qualche minuto mi appare la scritta "solo chiamate di emergenza", invece se lo metto in manuale mi rimane registrato come dovrebbe essere. Il problema è che abitando sul confine ho bisogno che il telefono faccia questo lavoro da solo senza che stia sempre a guardare se mi perde la registrazione dalla rete. Ho attivo il roaming dati, ho ripristinato le impostazioni di rete dal menu apposito, ho seguito le istruzioni indicate da fastweb per far registrare nuovamente la esim nei loro server ma niente.

[Riccardo_M]

Ciao @TSV31,

mi spiace per le difficoltà che stai riscontrando. Dal momento che questa condizione si verifica anche dopo il ripristino delle impostazioni di rete, posso suggerirti di effettuare almeno una verifica in modalità provvisoria.

Qui trovi una guida ad hoc:

https://www.samsung.com/it/support/mobile-devices/come-accedere-alla-modalita-sicura-dei-telefoni-ga...

Utilizza lo smartphone in questa modalità nelle aree in cui normalmente rilevi disconnessioni, avendo cura ovviamente di disattivare la modalità offline.

Inoltre: hai la possibilità di provare altre SIM, magari anche SIM fisiche, per capire se il comportamento sia il medesimo?

Facci sapere, ciao!

[TSV31 · Accepted solution]

Ho anche un altra sim fisica che uso assieme alla esim, quest'altra funziona senza problemi. Ieri sono andato, dopo diverse richieste di assistenza, in un negozio fisico Fastweb e mi hanno cambiato, gratuitamente, la esim. Con la nuova sembra non fare più il problema.

[Michele_Mo]

Ciao @TSV31,

mi fa piacere leggere che la situazione si sia risolta, sicuramente la scheda precedente stava sfarfallando un po'.

Resto a tua disposizione per ogni altra eventuale necessità.

Buona giornata.