el 04-05-2019 10:04 AM
¡Resuelto! Ir a solución.
07-05-2019 04:07 PM - editado 09-05-2019 09:30 AM
Hola, @IvanMulero:
Gracias por la foto. Se aprecia la línea que nos comentas.
¿Probaste a borrar los datos de la aplicación Cámara?
¿Antes de hacer la foto también se aprecia la línea en la pantalla?
el 08-05-2019 10:46 PM
Buena noches,
no he probado a borrar los datos de la cámara. La línea sale justo al iniciar la aplicación cámara y, por tanto, antes de hacer la foto.
Un saludo y gracias por responder.
Iván
el 09-05-2019 09:45 AM
@IvanMulero, para borrar los datos de la aplicación, sigue estos pasos:
1. Entra en “Ajustes”/ “Aplicaciones”
2. Busca y selecciona la aplicación “Cámara”
3. Pulsa sobre “Almacenamiento”
4. Elige "borrar datos"→ Eliminar
Estos pasos no borrarán los archivos vídeo y foto del teléfono.
Si la raya sigue apareciendo, será necesario acudir a un Servicio Técnico para poder revisarlo.
Podrás encontrar los más cercanos aquí con tu código postal.
Al acudir, tienes que llevar el teléfono, cargador, copia de la factura, albarán o ticket de compra.
Escribe de nuevo si tienes dudas o aprueba el mensaje como solución si te ha servido de ayuda.
Gracias.