el 27-06-2019 07:01 PM
Hola os comento un poco el nefasto trato y atención del servicio técnico de samsung. Mando el movil para que me lo reparen en garantia por supuesto. Ya que sufria sobrecalentamientos y reinicios constantes. Y de la bateria mejor no hablar... mando fotos de lo que ocurre y me mandan un correo diciendo que la pantalla esta rota cuando mi pantalla esta en perfectas condiciones. Ni un solo rasguño!! 200 euros. Estafadores vais a ir a consumo.
el 28-06-2019 01:15 PM
Hola, @183:
Envíanos, por favor, una foto del parte de reparación por privado para poder revisar tu caso.
Para enviar un mensaje privado pulsa sobre la foto de mi perfil y elige Enviar un mensaje.
Gracias.
el 01-07-2019 12:53 PM
Han pasado 1 semana casi sin mi telefono sin reparar, y encima sin ningun tipo de respuesta sobre la incidencia
el 04-07-2019 08:56 AM
Qué poca vergüenza, compras un terminal porque crees que Samsung es merecedora de confianza y te encuentras con este tipo de cosas, lo único que se me ocurre para evitar esto es que quien quiera enviar el teléfono a reparar grabe un vídeo o haga fotos para demostrar el estado del mismo y así evitar que nos tomen el pelo, fácilmente el terminal puede haber sido golpeado reiteradamente en el transporte porque no sabemos en qué condiciones se realizan estos envíos.